SERVICEDJUR

Royal Caribbean International välkomnar servicehundar på alla fartyg.* Observera att vi inte accepterar hundar för emotionellt stöd eller husdjur.

En servicehund definieras som ”en hund som är individuellt tränad för att utföra arbete eller uppgifter till förmån för en person med funktionsnedsättning”. Servicehundar betraktas inte som husdjur.

Bevis på att en hund är en servicehund är bra men inte obligatoriskt (såsom identitetskort, annan skriftlig dokumentation, förekomst av selar och/eller brickor eller en trovärdig muntlig försäkran från personen med funktionsnedsättning som använder hunden).

Vi tillhandahåller rastningsområden på 1,2 x 1,2 meter med cypressbark för att tillgodose servicehundar. Rastningsområden tillhandahålls på delad basis med andra servicehundar ombord. Observera att Central Park på fartyg i OasisSM-klassen inte är reserverat som ett rastningsområde.

Vänligen meddela vår Access Department vid bokningstillfället, men senast 30 dagar före kryssning, om ett område för rastning av servicehundar behövs.

Servicehundar tillåts att följa med personer med funktionsnedsättning i alla allmänna utrymmen, inklusive restauranger. I allmänna utrymmen måste servicehundar vara kopplade, bära sele eller annan fasthållningsanordning. På grund av hälsoföreskrifter är servicehundar inte tillåtna i pooler, bubbelpooler eller spa.

Skötsel och tillsyn av servicehunden är ansvarar ägaren själv för. Fartygen är inte skyldiga att tillhandahålla mat eller ta hand om hunden.

Gäster får ta med sig en rimlig mängd mat och skålar till hunden ombord på fartyget utan extra kostnad. Om kylutrymme behövs, meddela vår Access Department vid bokningstillfället men senast 30 dagar före avresan.

Om gästen väljer att gå i land från fartyget vid en hamn där servicehunden måste stanna ombord, måste gästen vidta åtgärder för att säkerställa att hunden tas om hand. Observera att fartygets personal inte är skyldig att ta hand om hunden, inte heller får hunden lämnas i hytten utan tillsyn.

Gäster är ansvarig för att skaffa alla nödvändiga dokument för druret för avstigning från fartyget i hamnar och vid slutdestinationen. För dokumentkrav, se:


En kopia av dessa tillstånd måste medföras på fartyget och en kopia lämnas till Kundtjänstdisken när du går ombord på fartyget.

Dokumentations- och immuniseringskraven fastställs av myndigheter och inte av Royal Caribbean International. Observera att kraven kan ändras utan föregående meddelande.

Gäster är ansvariga för beteende eller skador orsakade av deras servicehund. En städavgift kan debiteras gästens ombordkonto.

Om servicehundens beteende utgör en fundamental förändring eller ett direkt säkerhetshot kan hunden nekas ombordstigning eller avlägsnas från fartyget tillsammans med ägaren på gästens bekostnad. Exempel inkluderar: morrande, överdrivet skällande, initiativ till oönskad kontakt, bitande av andra gäster och/eller besättningsmedlemmar, underlåtenhet att använda anvisade rastningsområden, sittande på möbler, äta från bordet osv.

Om du har ett djur som inte uppfyller definitionen av ett servicedjur (dvs. en hund som är tränad att utföra en uppgift) men som måste följa med dig för att hjälpa dig med din funktionsnedsättning, vänligen kontakta vår Access Department minst 60 dagar före avresan.

Assistanshundar till Storbritannien (UK)

Assistanshundar som reser in i Storbritannien måste uppfylla reglerna i Pet Travel Scheme.

Du är ansvarig för att din assistanshund uppfyller alla dessa regler. Se till att du har fått procedurerna utförda i rätt ordning och att din hunds dokumentation är korrekt ifylld.

Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig att säkerställa att din assistanshund kontrolleras för att den uppfyller kraven i ordningen för husdjursresor vid ombordstigning. Observera att hundar som underkänts i kontroller inte kommer att tillåtas resa.

Om du har problem med dina dokument vid inresa till Storbritannien kommer eventuella relaterade kostnader för antingen karantän eller återexport av ditt husdjur att vara helt ditt ansvar.

Generellt sett behöver du ett husdjurspass (för gäster från Storbritannien och EU) eller ett officiellt veterinärintyg från tredje land (för gäster från USA och andra länder utanför Storbritannien och EU) som visar att hunden är mikrochippad, vaccinerad mot rabies och behandlad mot bandmask minst 24 timmar och högst 120 timmar före ankomst till Storbritannien (krävs inte om du reser från Irland, Finland, Malta eller Norge).

Husdjurspass och intyg från tredje land måste vara undertecknade, daterade och stämplade av en officiell veterinär; denna kan skilja sig från din lokala veterinär. Detta tar vanligtvis extra tid.

Behandling mot bandmask bör bokas vid näst sista hamn före inresa till Storbritannien. Ifall den schemalagda behandlingen av någon anledning inte kan genomföras finns det ytterligare en möjlighet att boka en behandling i nästa hamn.


För mer information:
  • Besök DEFRA:s webbplats
  • Kontakta hjälplinjen för husdjursresor: Telefon: +44 (0) 370 241 1710 - måndag till fredag ​​- 8.00 till 18.00 brittisk tid (stängt på helgdagar) E-post: pettravel@ahvla.gsi.gov.uk – vänligen ange din postadress och ett telefonnummer dagtid
  • Rådfråga din veterinär

Servicehund/Assistanshundar till Australien
Information om att kryssa i australiska vatten med en servicehund/assistanshund lär dig mer.

För att anpassa ditt boende efter dina specifika behov, fyll i formuläret för gästers särskilda behov

Vi uppmuntrar dig att meddela oss om dina behov vid bokningstillfället, för att garantera tillgång till specifik utrustning eller tjänster. Vänligen meddela 60 dagar i förväg om du behöver teckenspråkstolkning under din kryssning, 30 dagar i förväg om du behöver specialutrustning eller tjänster för att tillgodose ditt funktionshinder under kryssningen. Om vi ​​inte får tillräckligt med förhandsbesked kommer vi att göra rimliga ansträngningar för att tillhandahålla efterfrågad utrustning och/eller tjänster. Du måste meddela 72 timmar i förväg om du reser med en grupp på 10 eller fler passagerare med funktionsnedsättning.

MER INFORMATION

Ring vår Access Department på (866) 592-7225, eller skicka ett e-postmeddelande till special_needs@rccl.com, eller be din lokala resebyrå eller internationella representant kontakta oss. Vårt faxnummer är
(954) 628-9622.

YTTERLIGARE ASSISTANS

 
Du får gärna be om kontakt med en ansvarig för klagomål (CRO). Våra CRO-personer har utbildats och är medvetna om tillämpliga USA:s transportdepartement (DOT) handikappföreskrifter samt våra policyer och procedurer för gäster med funktionshinder. Våra CRO-personer är tillgängliga i alla amerikanska avgångshamnar och på fartyg.

Previewing: Promo Dashboard Campaigns Loading date...

My Personas

code: