Das RoyalUp℠ Upgrade-Programm bietet gebuchten Gästen die Möglichkeit, Royal Caribbean International® (RCI) ein Angebot für ein Upgrade von der ursprünglich erworbenen RCI-Kabinenkategorie auf eine höhere Kabinenkategorie zu unterbreiten (das „Programm”). Das Programm gilt für Kreuzfahrten, Abreisedaten und Kabinenkategorien, die von RCI nach eigenem Ermessen ausgewählt werden. Unabhängig von der Verfügbarkeit werden nicht alle Kreuzfahrten, Kabinenkategorien oder Buchungen für die Teilnahme ausgewählt.

Teilnahmeberechtigung

Nur Kabinen, die entweder vom Gast oder von einer Person gekauft wurden, die befugt ist, im Namen des Gastes ein Angebot abzugeben, dürfen an dem Programm teilnehmen (der „Gast“). Wenn RCI eine Buchung für die Teilnahme an dem Programm ausgewählt hat, lädt RCI diese Buchung per E-Mail ein, ein Angebot abzugeben. RCI kann keinerlei Zusicherungen dazu geben, ob eine Einladung zur Teilnahme ausgestellt wird oder ein bestimmtes Angebot oder Upgrade geprüft, angenommen, bereitgestellt oder verarbeitet wird – unabhängig von der Verfügbarkeit der Kabine.

Gültige E-Mail-Adresse des Gastes erforderlich

Mit der Buchung muss eine gültige E-Mail-Adresse verknüpft sein. RCI sendet eine Einladung an die zuletzt aktualisierte E-Mail-Adresse, die mit der Buchung verknüpft ist. Eine E-Mail-Adresse kann RCI zum Zeitpunkt der Buchung bereitgestellt worden sein, oder von einem Gast, der Teil der Buchung ist und den Kreuzfahrtplaner, ein webbasiertes Tool zur Vorbereitung der Reise, verwendet. Nur der in der E-Mail-Einladung genannte Gast oder eine Person über 18 Jahren, die befugt ist, im Namen des Gastes ein Angebot abzugeben, ist berechtigt, ein Angebot abzugeben. Durch die Einreichung eines Angebots erklärt der Gast gegenüber RCI, dass er befugt ist, im Namen der im Angebot genannten oder darin enthaltenen Person(en) zu handeln und diese Personen an das Angebot und die Geschäftsbedingungen zu binden.

Ein Angebot abgeben

Pro teilnahmeberechtigter Kabinenkategorie kann nur ein Angebot eingereicht werden. Der Gast kann Angebote für mehr als eine Kabinenkategorie einreichen. Die Angebote können gemäß den nachstehenden Bedingungen geändert werden.

Der Betrag des Angebots besteht aus dem Gesamtbetrag pro Person, den der Gast bereit ist, für die Möglichkeit eines Upgrades von der ursprünglich gebuchten Kabinenkategorie auf eine höhere Kabinenkategorie zu zahlen (der „Angebotsbetrag“), und gilt separat und zusätzlich zu dem für die ursprüngliche Buchung gezahlten Betrag. Der Angebotsbetrag gilt nur für den ersten und zweiten Gast in der Buchung (mit anderen Worten, der Angebotsbetrag wird nicht für den dritten oder mehr Gäste berechnet, wenn das Angebot angenommen wird). Bei Buchungen mit Einzelbelegung wird dem Gast der Angebotsbetrag für die Doppelbelegung berechnet.

Wenn ein Upgrade auf eine höhere Kabinenkategorie durchgeführt wird, kann für jeden Gast in der Buchung ein höherer Trinkgeldbetrag anfallen. Der Gebotsbetrag beinhaltet nicht den höheren Trinkgeldbetrag. Wenn Ihr Gebot akzeptiert wird, wird die Differenz zwischen dem Trinkgeldbetrag der ursprünglichen Kabine und der Upgrade-Kabine (falls zutreffend) automatisch für alle Gäste in der Buchung geltend gemacht (die „zusätzlichen Gebühren”).

Bevor Sie Ihr Gebot übermitteln, werden Ihnen der Angebotsbetrag und etwaige zusätzliche Gebühren angezeigt (der „Gesamtbetrag“). Wenn RCI ein Gebot annimmt, ist der Gast, der das Gebot eingereicht hat, verpflichtet, den Gesamtbetrag zu zahlen.

Während der Angebotsabgabe muss der Gast Kredit- oder Debitkarteninformationen (die „Kreditkarte“) angeben. Wenn das Angebot von RCI angenommen wird, wird der Gesamtbetrag von der Kreditkarte abgebucht.

Annahme und Ablehnung eines Angebots

RCI behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen zu entscheiden, ob ein Angebot angenommen wird oder nicht, unabhängig von der Verfügbarkeit der Kabinen.

RCI kann ein Angebot jederzeit nach der Angebotsabgabe bis zu 24 Stunden vor dem Abreisedatum überprüfen und eine Entscheidung darüber treffen.

Wenn RCI das Angebot annimmt, erhält der Gast eine E-Mail mit der Bestätigung der Annahme und den Einzelheiten der Buchung der Upgrade-Kabine (das „Upgrade”). RCI wird die Lage der Kabine nach eigenem Ermessen zuweisen. Das Upgrade verfügt über die gleiche Anzahl an Betten wie die ursprüngliche Kabine.

Unmittelbar nach der Annahme eines Angebots durch RCI wird die Kreditkarte mit dem Gesamtbetrag belastet, der dann endgültig und nicht mehr erstattungsfähig ist. Rückerstattungen, Gutschriften oder Änderungen können nur unter folgenden Umständen erfolgen: 1) RCI storniert die Kreuzfahrt, oder 2) RCI storniert die Kreuzfahrt und bucht die Gäste auf eine andere Kreuzfahrt mit einer Kabinenklasse um, die niedriger ist als die Upgrade-Kabinenklasse. Jegliche Rückerstattung oder Gutschrift ist auf die Upgrade-Gebühr beschränkt und wird der Kreditkarte in der gleichen Währung wie die ursprüngliche Gebühr gutgeschrieben; es werden keine anderen Gebühren oder Kosten jeglicher Art erstattet oder gutgeschrieben.

Wenn RCI das Angebot nicht annimmt, bleibt die ursprüngliche Buchung bestehen, und die mit der Buchung verbundenen Personen reisen in der ursprünglichen Kabinenkategorie. RCI bietet keine Entschädigung, Gegenleistung oder andere Vorteile an, wenn das Angebot nicht angenommen wird, und die Gäste erhalten keine solche.

Änderung oder Stornierung des Angebots

Der Gast kann ein Angebot bis zu 48 Stunden vor dem Abreisedatum ändern oder stornieren, jedoch nur, wenn das Angebot von RCI nicht angenommen wurde und die Kreditkarte nicht belastet wurde (die „Angebotsfrist“). Wenn der Gast das Angebot während des Angebotszeitraums ändert oder storniert, wird das ursprüngliche Angebot annulliert und gegebenenfalls durch das geänderte Angebot des Gastes ersetzt. Ungültige oder stornierte Angebote werden nicht geprüft.

Änderung oder Stornierung des Angebots oder der Buchung durch den Gast nach Annahme des Angebots durch RCI

Wenn RCI das Angebot angenommen hat, kann das Angebot nicht mehr geändert oder storniert werden, und der Gast muss den Gesamtbetrag zahlen, unabhängig davon, ob er die Buchung zu einem späteren Zeitpunkt ändert oder storniert.

Wenn RCI das Angebot angenommen hat und der Gast die Buchung ändert oder storniert, werden das Upgrade und das Angebot storniert. RCI ist nicht verpflichtet, den Gast zur Abgabe eines neuen Angebots für die geänderte oder neue Buchung aufzufordern oder das Upgrade auf die geänderte oder neue Buchung anzuwenden oder eine Erstattung oder Gutschrift jeglicher Art zu gewähren. Upgrades sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Gast storniert die Buchung. Wenn der Gast die Buchung storniert, werden die Kreuzfahrtkosten des Gastes gemäß den Standard-Stornierungsrichtlinien von RCI zurückerstattet, und der Gast erhält eine Rückerstattung des Gesamtbetrags für das Upgrade.

Änderung der Buchung durch RCI

Wenn RCI den Gast oder eine mit der Buchung verbundene Person aus irgendeinem Grund auf eine andere Kreuzfahrt mit einem anderen Abreisedatum als dem ursprünglichen Buchungsdatum umbucht, kann RCI nach eigenem Ermessen alle Angebote, die für die ursprüngliche Buchung gemacht wurden, auf die neue Buchung übertragen, sofern die Upgrade-Kabinenkategorie verfügbar ist.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit der Abgabe eines Angebots erklärt sich der Gast mit den Bedingungen dieses Programms einverstanden.

Das Angebot zur Teilnahme an dem Programm ist nicht übertragbar und gilt nur für den in der E-Mail-Einladung genannten Gast und die Buchung.

Alle mit der ursprünglichen Buchung verbundenen Werbeaktionen bleiben in Kraft. Das Upgrade berechtigt nicht zum Erhalt von Sonderangeboten oder Vorteilen, die für die Kabine gelten würden, wenn sie ursprünglich in dieser Kabinenkategorie gebucht worden wäre.

Jedes Angebot wird als Einzelangebot betrachtet, d. h. RCI kann keine Angebote für gemeinsam reisende Personen in unterschiedlichen Kabinen einholen oder annehmen. Wenn Buchungen für gemeinsam reisende Passagiere in unterschiedlichen Kabinen hochgestuft werden, kann RCI nicht garantieren, dass die hochgestuften Kabinen nahe beieinander liegen.

Nachdem ein Angebot akzeptiert wurde, bleiben die allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ihre ursprüngliche Kreuzfahrtbuchung gültig. Dies umfasst auch die Bedingungen für Stornierungen, Vertragsstrafen, Änderungen und die Crown & Anchor® Society.  Bei akzeptierten Geboten sammeln Sie Crown & Anchor Punkte durch die ursprünglich gebuchte Kabinenkategorie und nicht durch die Kategorie der Upgrade-Kabine. In Upgrades sind keine zusätzlichen Werbeaktionen enthalten. Wenn Sie ein Upgrade erwerben, kann RCI nicht garantieren, dass Sie eine bestimmte Kabinennummer innerhalb der Upgrade-Kategorie erhalten. Ihre Kabinennummer hängt von der Verfügbarkeit ab.

RCI behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern und zu ergänzen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in Verbindung mit dem Kreuzfahrtvertrag von RCI, den Nutzungsbedingungen der Website und den Datenschutzrichtlinien, die alle in diese Geschäftsbedingungen aufgenommen werden und einen Teil von ihnen bilden. RCI behält sich das Recht vor, das Angebot jederzeit zu stornieren und Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren sowie Tarife, Gebühren und Zuschläge jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. ©2018 Royal Caribbean Cruises Ltd. Schiffsregister: Bahamas.

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