Vicki Freed

Vice-présidente des ventes, du support commercial et des services.

Vicki Freed est Vice-présidente des ventes, du support commercial et des services chez Royal Caribbean International. Elle supervise la force de vente de l'entreprise, la plus importante de l'industrie de la Croisière, et gère la division du support commercial et des services, qui comprend les réservations, les ventes du groupe et le service client, ainsi que la division des relations clients.

Vicki Freed a rejoint l'entreprise en 2008 après avoir passé 29 ans chez Carnival Cruise Line, où elle a occupé pendant 15 ans le poste de vice-présidente des ventes et du marketing. Avant cela, elle a occupé divers postes de gestion des ventes pour la compagnie de croisière. En 1998, Vicki Freed est devenue la première femme présidente de la division de formation des agents de voyages et de marketing de la Cruise Line International Association (CLIA), une première au sein de l'industrie de la Croisière nord-américaine, une fonction qu'elle a occupée jusqu'en 2000.

Véritable vétéran de l'industrie de la Croisière, elle a reçu de nombreuses distinctions pour ses succès remarquables dans le domaine des ventes et du marketing, dont le Lifetime Achievement Award dans le cadre du Hall of Fame 2018 de la CLIA et le très estimé Michelle Morgan Leadership Award, le premier cadre d'une compagnie de croisière à recevoir cet honneur. Parmi les autres prix, citons l'Excellence in Leadership du magazine TravelAge West, le Diamond Award de SoCal ASTA et le prix Executive of the Year du magazine Travel Trade. Sous la direction de Vicki Freed, Royal Caribbean a reçu le prix Choice Award for Best Sales & Service des lecteurs de Travel Weekly et le Wave Award for Best Travel Agent Support de TravelAge West pendant 10 années consécutives.

Vicki Freed est membre du conseil d'administration de la Jewish Adoption and Foster Care Options (JAFCO) et administratrice du United Way of Miami-Dade County. Avant cela, elle a siégé à la Commission du tourisme de Floride pendant 10 ans, au conseil d'administration du South Florida Chapter of Make-a-Wish Foundation pendant 9 ans et au conseil d'administration de l'Association for Travel Marketing Executives. Elle possède un baccalauréat en administration des affaires, avec spécialisation en marketing, de l'Université du Colorado, et détient le titre de Certified Travel Counselor (CTC).