Où trouver mes documents de réservation de croisière ?

Si vos documents de croisière sont disponibles, vous pouvez y accéder via le tableau de bord de votre réservation dans votre  compte passager. Si vos documents ne sont pas encore disponibles, revenez un peu plus tard. Vous devriez également recevoir un e-mail lorsque vos documents seront prêts.

Si vous réservez votre croisière en ligne, vous recevrez vos documents de croisière par e-mail avec les instructions de téléchargement dès qu'ils seront prêts.

Si vous réservez votre croisière auprès d'un agent de voyages ou d'un Organisateur de vacances certifié, vos documents de croisière lui seront transmis entre 20 et 50 jours avant la croisière, si votre réservation est bien finalisée et que les paiements ont été validés. Les documents de groupes et ceux incluant des dispositions pour les vols et les trajets de et vers l'aéroport nécessitent des étapes supplémentaires de traitement ; ils seront donc envoyés dans les 30 jours précédant le départ.

Il est possible que les documents ne soient pas remis à l'avance pour les réservations finalisées la semaine de la croisière –  les détails utiles seront transmis aux passagers à quai avant l'embarquement ou une fois à bord. Pour toute question, contactez votre agent de voyages ou Organisateur de vacances certifié directement.