Si après la fin de votre croisière, vous vous rendez compte que vous avez perdu ou oublié quelque chose à bord, veuillez remplir un formulaire de demande pour objets perdus avec Chargerback*. Nous ferons de notre mieux pour retrouver le ou les objets concernés et vous les retourner. Si ces objets sont retrouvés, ils seront renvoyés au passager à ses frais, au coût déterminé par le transporteur. Les procédures en douane et d'autres facteurs peuvent retarder l'expédition et il est possible que certains articles ne puissent pas être expédiés.
-Veuillez noter que malheureusement, certains articles ne peuvent pas être récupérés et/ou livrés. Voici quelques exemples :
--
*Le formulaire est également disponible dans d'autres langues si vous en avez besoin : espagnol, français, allemand, portugais, chinois traditionnel de Hong Kong, chinois simplifié, coréen, japonais.