Comment acheter des photos ? Comment vais-je recevoir mes photos ? Qui dois-je contacter si je n'ai pas reçu mes photos ou si j'ai besoin de modifier mes photos, mon lien photo ou mon livre photo ?
Il est possible d'acheter des forfaits photo avant la croisière, en bénéficiant d'une réduction, ou bien une fois à bord.
Tous les produits et services photo à bord peuvent être achetés à la Focus Photo Gallery. Nous ne serons pas en mesure d'assurer la vente de produits ou services photographiques une fois la croisière terminée. Alors pensez à anticiper !
Achat d'un forfait photo ou de photos comprenant des fichiers numériques
Que vous fassiez votre achat avant la croisière ou une fois à bord, les sélections de photos doivent se faire à bord dans la Focus Photo Gallery. Vous recevrez une invitation sécurisée par e-mail avec un lien pour visualiser et télécharger vos photos. Cet e-mail est envoyé dans les 7 à 10 jours ouvrables pour la plupart des navires, et dans les 24 heures pour les navires de classe Oasis uniquement, après la fin de la croisière.
Veuillez noter que les images sont vendues telles quelles. Aucune modification ne sera apportée.
Achat d'un livre photo
La production des livres photo prend 4 à 6 semaines après la fin de la croisière.
Achat d'un tirage sur toile, acrylique, cristal ou métal :
Il faut compter 6 à 8 semaines après la fin de la croisière pour le traitement des commandes spéciales, comme les impressions sur toile, acrylique, métal ou cristal.
Photos en studio privé
La livraison de tous les produits du studio privé prend 6 à 8 semaines. Il s'agit notamment des albums et des produits sur toile, métal et acrylique.
Veuillez noter que toutes ces commandes sont définitives. Aucune modification ne peut être apportée une fois que vous avez quitté le navire.
Si vous n'avez pas reçu votre achat, s'il vous manque des photos ou si vous avez d'autres questions, veuillez contacter le service client par téléphone au +1 800 256 6649.
