Comment et quand puis-je commander des articles Royal Gifts ?
Les passagers peuvent passer une commande Royal Gifts de trois manières : en ligne, par téléphone en appelant le (800) 722-5443 ou à bord auprès du service Nettoyage et entretien (veuillez noter que quelques exceptions peuvent s'appliquer). Pensez à consulter le site Royal Gifts en ligne pour découvrir notre sélection de cadeaux.
Nos articles Royal Gifts se répartissent en trois catégories de base : cadeaux à bord, souvenirs à ramener chez soi et bons d'achat pour la croisière. Si nous cherchons en permanence à mettre à jour et ajouter de nouveaux articles, voici quelques-uns des plus populaires :
- Fleurs, fruits, vin ou chocolats pour votre cabine
- Gâteaux, décorations ou autres cadeaux pour une occasion spéciale à bord
- Vêtements de la marque comme des chemises, des chapeaux, des peignoirs et bien plus encore
- Des articles pour l'aventure tels que des bouteilles d'eau et des kits de voyage
- Vêtements, crayons et carnets d'activités spéciaux pour les enfants
Les commandes sont acceptées jusqu'au deuxième jour de croisière (excepté pour les fleurs). Les commandes sont livrées le jour de l'embarquement jusqu'à 20h, sauf demande contraire (excepté pour les arrangements floraux, qui ne sont livrés que le jour de l'embarquement). Veuillez noter que les commandes acceptées après les heures limites indiquées ci-dessous seront livrées au troisième jour de la croisière.
Si le jour limite tombe sur un jour férié fédéral ou pour l'entreprise, cette limite est déplacée au jour d'avant. Notre bureau ne travaille pas pour les jours fériés suivants : Martin Luther King Day, Presidents Day, Memorial Day, Independence Day, Labor Day, Columbus Day, Veterans Day, Thanksgiving, le lendemain de Thanksgiving et Noël.
INSTRUCTIONS POUR LES COMMANDES
Départs en semaine (mardi-vendredi)
Limite : 19h ET le jour avant la croisière
Départs le weekend (samedi-lundi)
Limite : 19h ET le vendredi avant la croisière
Départs européens
Limite : trois jours ouvrés avant la croisière
* Les commandes tardives peuvent être soumises à des frais pour commande tardive.
Les commandes sont acceptées jusqu'à 48 heures ouvrées avant le débarquement (à l'exception des fleurs et paquets contenant des fleurs).
Les commandes passées en ligne après les heures ouvrées seront traitées le jour ouvré suivant. Les heures ouvrées sont du lundi au jeudi de 9 h à 21 h ET et le vendredi et samedi de 9 h à 16 h. Nos bureaux sont fermés le dimanche et les jours fériés suivants : Nouvel an, Presidents’ Day, Independence Day, Labor Day, le week-end de Thanksgiving, le réveillon de Noël et le jour de Noël.
