Qu'est-ce que le Guide de sécurité de Royal Caribbean ?
La loi américaine sur la sûreté et la sécurité des navires de croisière oblige les compagnies de croisière qui opèrent dans les eaux territoriales des États-Unis à remettre à leurs passagers un Guide de sécurité. Ce Guide de sécurité est donc fourni en vertu de cette loi des États-Unis.
La protection et la sécurité de nos passagers et membres d'équipage sont notre priorité absolue. Nous traitons avec le plus grand sérieux les allégations d'actes criminels, signalements de disparition de personnes et urgences médicales, et nous nous engageons à prendre les dispositions les plus efficaces et les plus humaines pour les personnes concernées. Des équipes médicales et de sécurité dédiées sont présentes à bord de chacun de nos navires afin de traiter les urgences médicales et les allégations d'actes criminels, respectivement. Ces équipes restent constamment à bord, en service et disponibles.
Si vous êtes témoin d'une blessure ou d'un comportement dangereux ou possiblement illicite lors de votre croisière, il est très important d'en informer immédiatement la direction du navire. Pour cela, vous pouvez composer le numéro de téléphone d'urgence du navire indiqué dans l'annuaire des services disponible dans votre cabine, ou appeler ou vous rendre au Centre de services aux passagers/à la réception. Il est important de signaler immédiatement toute blessure ou tout comportement dangereux/illicite afin que l'équipe du navire puisse gérer efficacement la situation et préserver l'intégrité des informations ou des preuves susceptibles de faciliter l'enquête des autorités et la poursuite des personnes responsables.
En tant qu'entreprise, nous signalons les allégations d'actes criminels aux autorités compétentes pour qu'elles puissent mener une enquête et engager des poursuites, conformément à la loi, quel que soit l'endroit du monde où se trouve le navire au moment de l'incident. Les allégations d'actes criminels sont signalées aux autorités compétentes du premier port d'escale, ainsi qu'au pays dans lequel nos navires sont enregistrés. Nous signalons également les allégations d'actes criminels au Federal Bureau of Investigation (FBI) et à l'United States Coast Guard (USCG), conformément à la réglementation en vigueur aux États-Unis.
En vertu de la réglementation fédérale des États-Unis, lors des croisières internationales embarquant ou débarquant des passagers aux États-Unis, Royal Caribbean Cruises Ltd. (et les autres compagnies) sont tenues de signaler aux agences fédérales les actes criminels perpétrés à bord et les disparitions de citoyens américains. Les disparitions de citoyens américains et tous les actes criminels graves (homicide, mort suspecte, enlèvement, agression ayant occasionné des blessures graves, agression sexuelle telle que définie par la réglementation fédérale, tir de coups de feu ou sabotage du navire, ou vol d'argent ou de biens pour un montant supérieur à 10 000 USD) doivent être signalés le plus tôt possible au FBI par téléphone, au Département américain de la sécurité intérieure des États-Unis par voie électronique et à l'USCG par écrit. Ces obligations s'appliquent aux incidents commis à bord lorsque le navire se trouve dans les eaux territoriales des États-Unis, en haute mer ou dans les eaux territoriales d'un autre pays si la victime ou l'auteur du délit est un citoyen américain. Dans toutes ces situations, le FBI peut exercer sa juridiction criminelle. Chacun des pays visités, ainsi que le pays dans lequel le navire est enregistré, peuvent également exercer leur juridiction et imposer d'autres obligations de signalement.
En vertu de la réglementation des États-Unis, nous sommes également tenus de vous communiquer les informations ci-après. Pour les croisières embarquant ou débarquant des passagers aux États-Unis, vous pouvez indépendamment contacter le FBI ou l'USCG pour signaler les incidents survenant à tout moment lors de la croisière. Pour les incidents survenant dans les eaux territoriales ou des ports des États-Unis ou d'un autre pays, vous pouvez également contacter les forces de l'ordre locales. Les coordonnées de ces entités, ainsi que celles d'un groupe indépendant défendant les intérêts des victimes, et les adresses des ambassades et consulats des États-Unis pour les ports dont la visite est prévue lors des croisières en partance des États-Unis, seront mises à votre disposition dans cet annuaire des services. Si vous avez besoin d'aide pour localiser ces informations ou si vous constatez que ces informations ont été modifiées depuis leur publication, ou qu'elles sont erronées, veuillez immédiatement contacter le Centre de services aux passagers/la réception.
