Quels documents de voyage sont obligatoires pour embarquer ?

• Questionnaire sur l'état de santé : à remplir sur l'application Royal Caribbean avant d'embarquer.
  

• Pièce d'identité officielle : les pièces d'identité acceptées varient selon la nationalité, le port d'embarquement et celui de débarquement. Consultez les informations ci-dessous pour connaître les pièces d'identité acceptées.

• Visas de voyage (si applicable) : les exigences concernant les visas varient selon votre nationalité et le pays de départ de la croisière, consultez les conseils ici.
  

Pièces d'identité acceptées

Pour pouvoir embarquer à bord du navire, tous les passagers devront présenter une pièce d'identité. Les pièces d'identité acceptées varient selon la nationalité, le port d'embarquement et celui de débarquement.

Veuillez noter que les certificats de naissance des hôpitaux (certificats de naissance avec empreintes des pieds), ainsi que les photocopies ou photographies des documents de voyage requis ne seront pas acceptés à l'embarquement.

Pièces d'identité acceptées pour les citoyens des États-Unis

• Passeport des États-Unis encore valable pendant au moins six (6) mois après la fin de votre croisière. Un passeport des États-Unis est requis pour les croisières partant de ports en dehors des États-Unis.

• Pour les croisières au départ de ports situés aux États-Unis, un acte de naissance américain  officiel  est également accepté. Les passagers âgés de 16 ans et plus présentant un certificat de naissance officiel des États-Unis devront également présenter un permis de conduire ou une pièce d'identité avec photo officielle.

• Les citoyens américains peuvent utiliser un permis de conduire amélioré (EDL) comme unique pièce d'identité (à la place du certificat de naissance et d'une pièce d'identité avec photo) pour les croisières au départ de ports aux États-Unis. Ces permis de conduire améliorés ne sont disponibles que dans les états suivants : Michigan, Minnesota, New York, Vermont et état de Washington. N. B. : un permis de conduire amélioré n'est pas l'équivalent d'une pièce d'identité conforme à REAL ID. Un drapeau est présent sur l'EDL.

• Les citoyens de Porto Rico doivent vérifier leur certificat de naissance pour s'assurer qu'il est à jour. Les certificats de naissance portoricains émis avant le 1er juillet 2020 ne sont pas des justificatifs de citoyenneté valides.  Le gouvernement portoricain s'est associé au prestataire VitalChek pour proposer un moyen rapide de commander de nouveaux certificats de naissance. Pour déposer votre demande en utilisant ce service, veuillez consulter :  www.vitalchek.com. VitalChek propose également un centre d'appels bilingue disponible 24 h/24 et 7 j/7. Des frais de traitement et d'envoi s'appliquent. Pour déposer votre demande en utilisant ce service, veuillez appeler le (866) 842-6765.

• Les résidents permanents des États-Unis doivent avoir une carte de résident permanent des États-Unis. En outre, il est fortement recommandé d'avoir un passeport émis par votre pays d'origine. Cliquez ici pour plus d'informations.

• Pour toutes les croisières passant par la Colombie, les passagers devront présenter un passeport valable six mois minimum après la date de fin de la croisière pour pouvoir embarquer. Les douanes et l'immigration colombiennes exigent de tous les visiteurs qu'ils présentent un passeport valable et n'acceptent aucun autre document de voyage pour entrer sur le territoire. Malheureusement, les passagers non munis d'un passeport valable ne pourront pas embarquer.
  

Aucun remboursement ne sera proposé aux personnes dans l'incapacité de présenter les documents requis.

Pour plus d'informations sur les passeports américains, consultez le site Web d'information aux voyageurs du Département d'État des États-Unis. Nous recommandons le service de passeport et de visa Visa Central à nos passagers ayant besoin d'aide concernant les passeports et visas. Vous pouvez contacter Visa Central pour tous vos besoins concernant les passeports. Visa Central peut vous permettre d'obtenir vos passeports en seulement un jour. Pour les résidents des États-Unis, contactez VisaCentral en ligne, par e-mail à l'adresse rci@visacentral.com ou par téléphone au 800-858-8579, et n'oubliez pas d'indiquer le compte 44988 de Royal Caribbean pour bénéficier de frais de service réduits. 

Pièces d'identité acceptées pour les passagers internationaux (en dehors des citoyens des États-Unis)

• Pour les croisières aux États-Unis : les citoyens non américains doivent avoir un passeport encore valable pendant au moins six (6) mois après la fin de la croisière et les visas nécessaires pour l'entrée sur le territoire des États-Unis. Sur les croisières transatlantiques et transpacifiques, les passagers européens et chinois doivent disposer d'un ESTA (Europe) ou d'un EVUS (Chine). Les ESTA sont obligatoires pour toute personne voyageant aux États-Unis. Vous devez faire la demande d'ESTA au plus tard 72 heures avant votre départ pour les États-Unis. Il n'est pas possible d'obtenir une autorisation immédiate et toute arrivée à l'aéroport sans un ESTA précédemment approuvé résultera certainement en un refus d'embarquement.

• Pour les croisières internationales : les citoyens non américains doivent avoir un passeport encore valable pendant au moins six (6) mois après la fin de la croisière et les visas nécessaires pour entrer et sortir du pays, le cas échéant.
  • Pour les croisières au départ de l'Australie faisant escale uniquement dans des ports australiens, les citoyens australiens doivent pouvoir présenter un passeport en cours de validité ou une carte d'identité plastifiée avec photo officielle comme pièce d'identité. Pour les enfants de 17 ans ou moins, un passeport ou un certificat de naissance est nécessaire pour voyager, ou encore une carte d'identité officielle avec photo. Les enfants de moins de 16 ans qui n'ont pas de passeport ou de carte d'identité avec photo doivent avoir une copie de leur certificat de naissance ou de la carte Medicare de leurs parents.
  • Pour toutes les autres nationalités, un passeport (plus un visa si nécessaire en Australie) est requis.

• Croisières en Europe : les cartes d'identité nationales émises dans l'Union européenne (UE) & l'Espace économique européen (EEE) sont acceptées pour les voyages vers des pays de l'espace Schengen uniquement et doivent être encore valides au moins trois mois après la date de retour. Certains itinéraires peuvent inclure un port d'escale en dehors de l'espace Schengen. Dans le cas de ces croisières, les cartes d'identité nationales ne sont pas acceptées et un passeport est nécessaire pour voyager.
  • Pays de l'Union européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.
    • Les citoyens du Royaume-Uni (y compris les enfants et nourrissons) doivent avoir leur propre passeport d'une durée de 10 ans (5 ans pour les enfants) avec une date de fin de validité au moins six mois après la fin de la croisière pour les croisières dans l'UE (espace Schengen). Sur les croisières quittant l'UE (espace Schengen) : le passeport doit être valide encore 6 mois après le retour à domicile.
    • Pour plus de conseils sur les passeports, visas et conditions relatives à la santé pour vos destinations, consultez les sites Web de la FCO (Royaume-Uni) ou de la DFA (Irlande), consultez notre page sur les visas* ou reportez-vous à nos Conditions de réservation.
  • Pays de l'EEE : les pays de l'EEE incluent les pays de l'UE ainsi que l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège. La Suisse n'est pas membre de l'UE ou de l'EEE mais fait partie du marché unique.

*Nous recommandons le service de passeport et de visa Visa Central à nos passagers ayant besoin d'aide concernant les passeports et visas. Vous pouvez contacter Visa Central pour tous vos besoins concernant les passeports. Visa Central peut vous permettre d'obtenir vos passeports en seulement un jour. Pour les résidents du Canada, contactez www.visacentral.ca, par e-mail rci@visacentral.com ou par téléphone 8888-665-9956, et n'oubliez pas d'indiquer le compte 10026 de Royal Caribbean pour bénéficier de frais de service réduits.

Aucun remboursement ne sera proposé aux personnes dans l'incapacité de présenter les documents requis.

Que faire si le nom sur ma pièce d'identité ne correspond pas au nom sur ma réservation ?

Le nom apparaissant sur votre réservation doit être exactement le même que celui figurant sur votre passeport ou votre autre pièce d'identité. Si vous avez changé de nom depuis l'émission du document (par ex., mariage ou divorce), vous devez le faire actualiser pour y faire apparaître votre nouveau nom ou fournir un justificatif officiel (par ex., un certificat de mariage de l'état, du comté ou de la province, un certificat de divorce ou le document officiel de changement de nom) de votre changement de nom. Tous les documents doivent être des originaux ou des copies notariées. En outre, si vous présentez une pièce d'identité (par ex., permis de conduire) et un justificatif de citoyenneté (par ex., acte de naissance), les DEUX documents doivent correspondre au nom figurant sur la réservation. Sinon l'embarquement peut vous être refusé ou être retardé.

Conseils en matière de visas pour les citoyens des États-Unis et du Canada

• Les citoyens des États-Unis et du Canada peuvent obtenir des informations sur les visas et des instructions personnalisées pour toutes les croisières Royal Caribbean via Visa Central.
  
  • Pour les résidents des États-Unis, contactez VisaCentral en ligne ici ou par e-mail à l'adresse rci@visacentral.com ou par téléphone au 800-858-8579, et n'oubliez pas d'indiquer le compte 44988 de Royal Caribbean pour bénéficier de frais de service réduits.
  • Pour les résidents du Canada, contactez VisaCentral en ligne, ou par e-mail à l'adresse rci@visacentral.com ou par téléphone au 800-858-8579, et n'oubliez pas d'indiquer le compte 10026 de Royal Caribbean pour bénéficier de frais de service réduits.

• Les ressources suivantes peuvent également être utiles pour permettre aux passagers de déterminer les types de visas requis :
  • Les citoyens des États-Unis peuvent consulter le site Web sur les exigences d'entrée dans les pays étrangers du Département d'État des États-Unis.
  • Les résidents du Canada peuvent consulter le site Web des Affaires mondiales du Canada.

Conseils en matière de visas pour les passagers internationaux (en dehors des citoyens des États-Unis et du Canada)

Tous les détenteurs de passeports autres qu'américains ou canadiens doivent contacter l'ambassade (les services consulaires) de chaque pays de la croisière ou VisaCentral pour connaître les exigences spécifiques concernant les visas, obtenir des informations, les formulaires et les frais à régler selon leur nationalité. Nous recommandons le service de passeport et de visa Visa Central à nos passagers ayant besoin d'aide concernant les passeports et visas. Vous pouvez contacter Visa Central pour tous vos besoins concernant les passeports. Visa Central peut obtenir des passeports en seulement un jour.

Vous pouvez aussi contacter votre agent de voyages ou le bureau local de Royal Caribbean International si vous avez besoin d'aide.

Il incombe au passager d'identifier, d'obtenir et de présenter les visas nécessaires avant le début de sa croisière. Les exigences peuvent varier en fonction de la nationalité du passager et des pays visités au cours de la croisière. Les ressources suivantes peuvent également être utiles pour permettre aux passagers de déterminer si un visa est requis.

Veuillez noter que pour un itinéraire en Alaska, selon les dernières exigences en matière de visa pour les passagers non américains, un visa canadien est nécessaire pour participer à la croisière. Cliquez ici pour plus de détails. 

Pour certains pays visités dans le cadre de votre croisière, l'obtention d'un visa avant l'arrivée peut être nécessaire. L'obtention des visas nécessaires relève de votre responsabilité. Si vous ne disposez pas des visas appropriés, vous ne pourrez pas embarquer et ne recevrez aucune compensation.