Questions liées à Future Cruise Credit (COVID-19)
This amount will be based on your total cruise fare paid (or Cruisetour, if applicable). And, we’re giving you a little extra, knowing that this is such a unique circumstance.
La politique ci-après s'applique aux réservations faites jusqu'au 31 mars 2022 inclus, pour un départ jusqu'au 30 septembre 2022 inclus : Si vous avez choisi l'option Cruise with Confidence, vous aurez deux crédits FCC : le crédit d'origine et le cré...
Oui, vous pouvez utiliser vos points FCC sur une réservation existantes. Il vous suffit de nous contacter ou de vous adresser à votre agent de voyages.
Oui ! Si vous voyagez avec une réservation de groupe, vous pouvez appliquer vos points de fidélité FCC. Néanmoins, le montant de ces points ne sera appliqué que sur votre billet individuel. À noter : Les FCC sont échangeables uniquement sur le prix d...
Si le prix de la croisière est inférieur à la valeur des points de fidélité FCC, nous émettons un nouveau certificat correspondant au solde restant une fois que vous avez terminé la croisière. Si les mêmes passagers de la croisière annulée sont enreg...
Les deux ! Vous recevrez votre propre e-mail avec les points FCC et votre agent de voyages recevra également les informations sur votre bon d'achat. À noter : Si vous avez réservé un Tarif net, vos points de fidélité FCC sont uniquement envoyés à vot...
Si le prix de votre nouvelle réservation dépasse la valeur des points de fidélité FCC, vous devrez régler la différence. À l'inverse, si le nouveau prix est inférieur à la valeur des points de fidélité FCC, un nouveau crédit de points de fidélité cor...
Oui ! Les points de fidélité FCC émis via le programme Cruise with Confidence ou dans le cadre de l'interruption de nos croisières pendant la pandémie de COVID-19 peuvent être utilisés pour n'importe quelle croisière durant les fêtes (Pâques, Noël, N...
Il est très facile d'utiliser vos points ! Vous pouvez faire valoir vos points de fidélité FCC en ligne ou en passant par votre agent de voyages. Découvrez comment faire ci-dessous : Nouvelles réservations : Trouvez la croisière qui vous intéresse S...
La politique ci-après s'applique aux réservations faites jusqu'au 31 mars 2022 inclus, pour un départ jusqu'au 30 septembre 2022 inclus. Si vous souhaitez annuler avec notre programme Cruise with Confidence : Veuillez vous inscrire ici et nous nous o...
