Harmony of the Seas Docked on an Eastern Caribbean Pier
Harmony of the Seas Docked on an Eastern Caribbean Pier

LE GUIDE DE VOTRE CROISIÈRE ROYAL CARRIBEAN

Découvrez tout ce que vous devez savoir pour vos prochaines vacances Royal Caribbean.


Publié le 8 novembre 2022.


Ce qui est fantastique avec les croisières, c'est que de nombreux détails sont déjà réglés pour vous. Cela dit, un peu de préparation est toujours utile, notamment pour les voyages internationaux. Vous trouverez ici l'essentiel des informations sur la préparation avant la croisière , notamment les documents dont vous aurez besoin, des astuces pour l'enregistrement, les excursions et bien plus.



 

MISES À JOUR DE L'ITINÉRAIRE

Nous vous proposons, à vous comme aux personnes qui vous accompagnent, des mises à jour en temps réel sur tout type d'événement pouvant affecter votre croisière, depuis des avis météorologiques jusqu'aux changements opérationnels susceptibles de modifier vos projets de voyage. Vous pouvez toujours revenir ici pour connaître  les mises à jour de l'itinéraire. Les informations sont actualisées et fiables pour vous aider à rester préparé et à planifier en conséquence. Nous vous contacterons également, vous ou votre agent de voyages, dans les plus brefs délais si votre itinéraire est impacté.

EXAMINER LES MISES À JOUR DE L'ITINÉRAIRE

DOCUMENTS ET PLUS

Avant de préparer vos valises pour votre prochaine aventure, vous devez vous assurer d'emporter les documents de voyage nécessaires. Selon votre nationalité, votre âge (mineur/majeur) et le pays visité, les exigences peuvent varier. Ici, nous vous simplifions la tâche en vous proposant un guide clair, précis et surtout fiable pour chaque escale et pays d'origine. Ainsi, vous trouverez toutes les réponses à vos questions sur les documents de santé et de voyage, notamment les passeports, visas et certificats de vaccination dont vous aurez besoin à l'étranger. Nous répondons aux questions fréquemment posées les plus détaillées en incluant des liens vous dirigeant directement sur la source originale (comme les CDC des États-Unis et l'Organisation mondiale de la santé) pour que vous soyez entièrement préparé à vivre les meilleures vacances de votre vie.

EN SAVOIR PLUS SUR LES DOCUMENTS DE VOYAGE

Quel type de documentation est requis pour une croisière ?

Cela dépend de l'endroit où vous allez, de votre nationalité et si vous êtes mineur ou adulte. Renseignez-vous auprès de votre agence de voyage ou des autorités gouvernementales pour déterminer les documents de voyage dont vous aurez besoin à chaque port d'escale. Assurez-vous ensuite d'apporter ces documents et de les avoir à portée de main lorsque vous montez à bord du navire. Si vous ne disposez pas des documents appropriés, vous ne serez pas autorisé à monter à bord du navire et vous ne pourrez pas prétendre au remboursement du prix de votre croisière.

Nous recommandons fortement à tous les invités de voyager avec un passeport valable au moins six mois après la fin du voyage. Cela contribuera à fluidifier l'expérience du débarquement. Cela vous permettra également de prendre un vol depuis les États-Unis pour rejoindre votre navire dans un port étranger si vous manquez l'embarquement au port prévu, pour une raison quelconque.

Voici une liste de contrôles rapides pour les documents de voyage :

  • Vous devrez présenter un passeport valide ou une autre preuve de citoyenneté acceptable lors de l'enregistrement.
  • Vous aurez besoin d'un passeport valide pour entrer ou revenir aux États-Unis par voie aérienne.
  • De nombreux pays exigent toujours un visa, selon la nationalité. Consultez votre agence de voyage ou votre agence gouvernementale pour plus de détails.
  • Si vous êtes un mineur (17 ans ou moins) voyageant sans parent ou tuteur légal, un adulte accompagnant devra présenter un Formulaire d'autorisation pour mineur de voyager sans parent ou tuteur légal, renseigné par votre parent ou tuteur légal.
  • Vous aurez besoin des documents appropriés pour monter à bord du navire.
  • Assurez-vous que votre passeport est valide pendant au moins six mois après la fin de votre voyage. Anticipez les choses afin de vous assurer de pouvoir le renouveler à temps, si nécessaire.
  • Veuillez conserver tous les documents de voyage dans vos bagages à main/sacs personnels, car ils devront être présentés à l'enregistrement au terminal.

Quels sont les avantages de se procurer et d'être titulaire d'un passeport américain ?

Tous les itinéraires n'exigent pas que vous voyagiez avec un passeport américain. Cependant, pour plus de sécurité, nous vous recommandons d'avoir sur vous un passeport valide. 

En plus de vous fournir, à vous et à votre famille, une pièce d'identité approuvée pour monter à bord du navire, avoir un passeport vous prépare à voyager vers n'importe quelle destination, si le besoin s'en fait sentir. Voici quelques exemples :

  • Si vous manquez le navire à son port de départ prévu aux États-Unis et que vous devez voyager en dehors des États-Unis pour rejoindre le navire.
  • Si vous devez inopinément quitter le navire d’un port étranger avant la fin de la navigation.
  • Si un port d'escale international modifie ses exigences de voyage et exige de manière inattendue que tous les invités aient un passeport valide pour débarquer.

La carte passeport

La carte passeport ne peut pas être utilisée pour voyager par avion en dehors des États-Unis.  Elle ne peut être utilisée que pour des voyages terrestres et maritimes au-delà des États-Unis, du Canada, du Mexique, de la région des Caraïbes et des Bermudes.

Formes de documentation inacceptables

  • Copies de tout document conforme à l'IVHO 
  • Permis de conduire
  • Un permis de conduire temporaire (documents sans photo d'identité)
  • Documents expirés
  • Carte d'électeur 
  • Carte de membre du programme Trusted Traveler (NEXUS/SENTRI/FAST) -  peut être utilisée uniquement à des fins d’identification avec photo
  • Certificat de baptême 
  • MINEURES ÉLOIGNÉES Carte d'identité militaire
  • Une carte d'identité militaire pour personnes à charge est délivrée au conjoint et aux enfants du personnel militaire.
  • MINEURES ÉLOIGNÉES Papiers de démobilisation militaire et permis de conduire
  • Certificat d'hôpital, acte de naissance délivré par l'hôpital, certificat de naissance vivante, Registre des naissances ou Avis de naissance


VÉRIFIER LES DOCUMENTS DE VOYAGE

ENREGISTREMENT

Vous êtes en plein préparation pour votre prochaine croisière ? L'enregistrement permet d'accélérer le processus au port pour vous permettre de profiter plus rapidement des activités à bord. L'opération est facile et vous évitera de devoir remplir les formulaires sur le quai. Vous pouvez vous enregistrer en ligne sur l'application Royal Caribbean International* jusqu'à 72 heures avant la date de départ de la croisière. Le système fermera votre session au bout de 30 minutes, alors assurez-vous d'avoir tous les six éléments ci-dessous à portée de main pour chaque passager de votre groupe avant de commencer. Le jour du départ, votre groupe devra simplement présenter le SetSail pass signé, les pièces d'identité de chaque membre et la carte de crédit utilisée pour l'enregistrement. Tout simplement.

N'oubliez pas que vous devrez présenter un passeport valide ou une autre preuve de citoyenneté acceptable lors de l'enregistrement au terminal de l'embarcadère.

*L'enregistrement via l'application est disponible pour certains navires uniquement.

CHECKLIST POUR L'ENREGISTREMENT

  • Nom du navire, date de départ et numéro de réservation Royal Caribbean.
  • Passeport ou documents d'identité
  • Adresse du domicile
  • Personnes à contacter en cas d'urgence avec le numéro de téléphone
  • Projets de voyage avant ou après votre croisière
  • Carte de crédit à utiliser pour votre compte de dépenses à bord

Vous ne disposez pas de cette application ? En savoir plus ici.

 

SE CONNECTER À L'ENREGISTREMENT

 

 

my royal cruise

Pour réaliser les plus belles économies sur vos essentiels de croisière, consultez l'Organisateur de croisière. Ce portail simple à utiliser vous permettra d'effectuer tous vos achats avant la croisière, notamment les excursions, les forfaits de restaurants de spécialités et les forfaits boissons, Internet, les services du spa et bien plus. L'interface est intuitive et vous permet d'accéder aux meilleurs tarifs d'avant croisière pour tous les suppléments de vos vacances. Vous pourrez même personnaliser votre croisière en fonction de votre style de voyage avec le calendrier de l'organisateur de croisière. Avec des catégories pour le lieu, la date, l'heure d'arrivée et d'embarquement, le calendrier se remplit automatiquement en fonction de vos sélections. Organisez-vous avant d'embarquer pour votre croisière et commencez à réaliser des économies dès aujourd'hui.

CONSULTER L'ORGANISATEUR DE CROISIÈRE

EXCURSIONS

Fermez les yeux et laissez votre imagination vous transporter sur votre lieu de vacances idéal. Vous vous voyez peut-être en train d'explorer la Grande Barrière de corail en Australie au détour d'une sortie plongée avec tuba, ou confortablement installé dans une cabane privée à Perfect Day at CocoCay au cœur des Bahamas. Quel que soit le type d'expérience que vous recherchez et peu importe votre choix de destination, vous pourrez toujours faire de nouvelles découvertes en participant à une excursion. Faites une recherche en sélectionnant le port d'escale, la région, le navire ou la date de départ de votre croisière et choisissez parmi toutes sortes d'aventures, comme des excursions de plongée sous-marine, des locations de catamaran, des cours de cuisine locale ou une excursion organisée par Royal Private Journey.

RÉSERVER VOS EXCURSIONS

QUE DEVEZ-VOUS EMPORTER ?

Que mettre dans sa valise ? Voilà une question qui revient à chaque départ en vacances. À bord du navire, la tenue à adopter dépend du lieu que vous fréquentez. Vous pouvez consulter notre fiche récapitulative qui explique la différence entre une tenue décontractée, chic-décontractée, habillée et autres. De façon générale, assurez-vous d'emporter des chaussures faciles à porter sur un pont de bateau, avec des talons bas, ainsi que des chaussures de marche confortables pour vos journées d'excursion. Prévoyez également plusieurs maillots de bain pour en avoir toujours un de sec à portée de main. Nous vous recommandons d'emporter vos médicaments sur ordonnance dans leurs emballages d'origine et de prévoir de quoi assurer 3 jours de traitement supplémentaires dans le cas où nous devrions modifier notre itinéraire, même si cela reste peu probable. Après tout, la préparation est la clé d'une aventure amusante en toute sécurité.

DÉCOUVRIR CE QUE VOUS DEVEZ EMPORTER

BAGAGES

Vous voilà prêt à partir et vous vous demandez probablement quoi faire de vos bagages. Ne vous inquiétez pas : nous avons pensé à tout.

Pour garantir la fluidité de votre journée d'embarquement, nous vous faisons parvenir par e-mail des étiquettes pour les bagages et des instructions pour préparer votre voyage via les eDocs The Royal Guest. Ce sont des documents spécifiques pour votre navire qui incluent la date de départ, le numéro de cabine et de pont. Pour accélérer votre enregistrement au port, nous vous recommandons d'attacher vos étiquettes sur les bagages avant de quitter votre maison. Si vous avez perdu vos étiquettes, les bagagistes Royal Caribbean présents sur le quai auront des étiquettes génériques supplémentaires à vous distribuer.

EN SAVOIR PLUS SUR LES ÉTIQUETTES POUR LES BAGAGES

Vous pouvez porter vous-même vos bagages à bord ou les enregistrer avant votre départ. Contre un supplément, nous vous proposons le service de prise en charge des bagages qui vous évite les traditionnels contrôles des aéroports. Vos bagages seront directement transférés de votre cabine à l'aéroport et à bord de votre vol, sans que vous ayez à lever le petit doigt. Vous pourrez également procéder à l'enregistrement de votre vol à bord et recevoir vos cartes d'embarquement de la compagnie aérienne, les étiquettes pour les bagages ainsi que les reçus pour les bagages enregistrés dans votre cabine. Cette option est disponible pour les vols domestiques et internationaux, à l'exception des vols internationaux de la compagnie Delta Airlines.

DÉCOUVRIR LE SERVICE DE PRISE EN CHARGE DES BAGAGES

SHOPPING

Il n'est jamais trop tôt pour penser aux souvenirs que vous allez rapporter de vos vacances. Si vous souhaitez vous équiper avant votre voyage, découvrez Royal Gifts pour dénicher des accessoires élégants avec lesquels vous serez prêt à prendre le large. Faites votre choix parmi notre sélection de tote bags, d'accessoires pour la piscine, de serviettes molletonnées et de sarongs tendance. Si vous célébrez un événement important, rendez la fête encore plus inoubliable avec des décorations d'intérieur, des vêtements personnalisées, des plaisirs sucrés et bien plus encore, le tout livré dans votre cabine.

VISITER LA BOUTIQUE ROYAL GIFTS

DEVISES

L'une des questions les plus fréquentes de la part de nos voyageurs concerne les devises. Une fois que vous aurez embarqué, vous bénéficierez d'un compte de dépenses à bord directement lié à votre SeaPass pour tout achat ou service. Les cartes SeaPass vous seront remises à quai ou vous attendront dans votre cabine à votre arrivée, selon votre navire. Pour en savoir plus sur la configuration de votre SeaPass,  cliquez ici. Vous n'aurez pas besoin d'avoir des espèces à bord :  nous disposons de distributeurs automatiques de billets sur chaque navire ainsi que de services limités de conversion de devises pour préparer vos journées d'excursion. Pour les devises étrangères, nous appliquons les taux quotidiens du marché publiés par Bloomberg, célèbre compagnie de services financiers basée à New York.

EN SAVOIR PLUS SUR LE SEAPASS

NEXTCRUISE

Alors que vous êtes en pleine préparation de votre croisière à venir, vous pensez peut-être déjà aux futurs rivages que vous aimeriez explorer lors de vos prochaines vacances avec Royal Caribbean. Nous vous donnons une raison de faire de ces rêves une réalité. NextCruise vous permet de programmer une future croisière et de gagner jusqu'à 500 $ de crédit à bord pendant que vous profitez de votre croisière actuelle. Vous bénéficierez des meilleures offres sur la croisière de votre choix avec un acompte à partir de 100 USD par personne sur certains tarifs. Parmi les autres avantages, vous pouvez également payer maintenant et sélectionner votre itinéraire plus tard, en réalisant jusqu'à 10 % d'économies sur les futures excursions. Vous avez également la possibilité de réserver jusqu'à trois cabines pour vous, vos amis ou votre famille sur n'importe quelle croisière, en profitant des mêmes avantages. Rendez-vous au bureau NextCruise à bord ou appelez-nous pour obtenir plus d'informations.

DÉCOUVRIR LE PROGRAMME NEXTCRUISE

APPLICATION ROYAL CARIBBEAN INTERNATIONAL

Vous n'êtes qu'à un clic d'une aventure parfaite avec la nouvelle application Royal Caribbean International. L'application aide les passagers à organiser et gérer leurs vacances, en leur donnant notamment un accès aux programmes quotidiens et aux plans des ponts, aux réservations de restaurants et aux excursions, pour ne citer que cela. L'application Royal Caribbean International est téléchargeable gratuitement sur les appareils Android et iOS . Aucun forfait Internet n'est requis.

EN SAVOIR PLUS SUR L'APPLICATION

EN ROUTE VERS PERFECT DAY AT COCOCAY ?

Voici quelques astuces avant votre départ.

EN SAVOIR PLUS

Vous avez d'autres questions sur Perfect Day at CocoCay ? Consultez notre FAQ.

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