{{ notfound }}

Questions liées à Onboard Guest Services

Oui. Sur chaque navire de croisière Royal Caribbean, plusieurs photographes professionnels se tiennent prêts à capturer les plus beaux moments de votre croisière. Des photos prises à l'embarquement et sur la passerelle aux portraits plus formels, nos...
Une fois à bord, veuillez vous adresser à la Billetterie ou consulter l'application Royal Caribbean (App Store ou Google Play) pour connaître les possibilités de réservation.
Vous pouvez emprunter des serviettes de piscine/plage aux kiosques situés sur la terrasse de la piscine. Les passagers doivent se munir de leur carte SeaPass pour emprunter des serviettes de piscine. Après utilisation, les passagers doivent retourner...
Oui. Certains navires* Royal Caribbean permettent aux passagers de commander des films en HD à la demande ainsi que de : Consulter leur compte à bord SeaPass Consulter les informations de sécurité et de sûreté Consulter le menu pour le service en cab...
Ce n'est pas parce que votre navire arrive à quai que votre séjour se termine pour autant. Si vous faites partie des chanceux qui poursuivent leur voyage à bord du même navire, nous avons amélioré notre service primé afin de vous assurer une transiti...
Voici ce que vous devez savoir concernant sur vos premiers moments à bord. Rejoignez votre Point de rassemblement pour confirmer avec l'équipe de bord que vous avez correctement suivi votre formation de sécurité obligatoire sur votre application Roya...
Les navires Royal Caribbean proposent un service interconfessionnel (pour toutes les religions) par voyage. Un prêtre célèbrera également une messe quotidienne si un prêtre se trouve à bord. Nous ne pouvons pas garantir la présence d'un prêtre à bord...
Le service de prise en charge des bagages est proposé à bord pour permettre aux passagers de s'épargner les formalités d'enregistrement habituelles à l'aéroport. Les passagers inscrits seront enregistrés à bord du navire et recevront leurs cartes d'e...
Vous pouvez passer des appels navire-terre depuis votre cabine, 24 h/24. Le tarif est de 7,95 USD par minute, qui seront automatiquement facturés sur votre compte SeaPass. Vos amis et vos proches peuvent contacter le navire en appelant le (888) 724-7...
Vous êtes libres de récompenser les membres d'équipage qui rendent votre voyage absolument inoubliable. Vous pouvez vous rendre au Centre de services aux passagers pour augmenter le montant de vos pourboires ou récompenser un membre d'équipage avec u...
Tous les navires la flotte Royal Caribbean International sont équipés de coffres-forts dans chaque cabine. Les coffres-forts des cabines sont généralement des coffres avec une serrure à code électronique que l'utilisateur peut définir. Ils sont suffi...
Il est possible d'acheter des forfaits photo avant la croisière, en bénéficiant d'une réduction, ou bien une fois à bord.  Tous les produits et services photo à bord peuvent être achetés à la Focus Photo Gallery. Nous ne serons pas en mesure d'assure...
Oui, Royal Caribbean collabore avec des opérateurs de réseaux cellulaires pour vous permettre de connecter votre appareil via le service « Cellular at Sea ». Les tarifs d'itinérance pour utiliser votre appareil sont définis par votre opérateur. Avant...
Les passagers The Key profitent des avantages exclusifs suivants pendant leur croisière : Accès prioritaire pendant l'heure d'arrivée désignée The Key (qui sera communiquée par e-mail). D'autres avantages peuvent s'appliquer selon les ports.* Dépôt d...
Vous recherchez votre cabine, un restaurant ou une activité en particulier ? Nos écrans interactifs Wayfinder, situés sur la plupart des paliers d'ascenseur, vous indiqueront le chemin. Les écrans Wayfinder affichent instantanément une carte de l'ens...
Royal Caribbean International est un groupe international qui propose des croisières partout dans le monde. La première langue parlée à bord est l'anglais. Toutefois, sur nos croisières Culturally Enriching Cruises comme celles au départ de Chine con...
En plus des traditionnelles cartes SeaPass de Royal Caribbean, certains navires Royal Caribbean* utilisent également les WOW Bands. Ces bracelets prêts à l'emploi et résistants à l'eau vous permettent de vous déplacer rapidement et efficacement à bor...
Le Journal de bord (Cruise Compass) vous permet d'être informé(e) sur tout ce qu'il y a à voir et à faire à bord et à terre. Vous y retrouverez les horaires des spectacles, les heures d'ouverture des restaurants, les lieux et créneaux où jouer au bin...
Le débarquement anticipé en libre assistance (Self-Assist Early Departure) s'adresse aux passagers qui souhaitent être les premiers à quitter le navire et gérer leurs bagages eux-mêmes. Le départ régulier s'adresse aux passagers qui préfèrent utilise...
Les options de change des devises à bord sont limitées. Toutefois, nous acceptons la plupart des principales devises et les convertissons en dollars des États-Unis selon le taux de conversion en vigueur et moyennant un plafond de 950 USD par personne...
Royal Caribbean ne propose plus le service de baby-sitting dans la cabine Sitters at Sea. Nous avons pris cette décision car nous n'étions pas en mesure de garantir ce service lors de chaque croisière. Veuillez noter que nos programmes Adventure Ocea...

Encore besoin d'aide? Contactez-nous

Obtenir de l'aide de Téléphone ou E-mail

Previewing: Promo Dashboard Campaigns

My Personas

code: