Questions liées à Loyalty Status Match
L'offre Status Match des programmes de fidélité vous donne accès aux avantages les plus intéressants en mer. Les membres peuvent désormais bénéficier d'une équivalence de statut pour les trois marques du groupe Royal Caribbean : Royal Caribbean Inter...
Pour participer au programme Loyalty Status Match, les clients doivent être inscrits aux programmes de fidélité des marques Royal Caribbean Group concernés. Si vous n’êtes actuellement inscrit à aucun programme ou à plusieurs programmes, vous pouvez ...
Une fois votre inscription effectuée, nous vérifierons vos informations. Votre nouveau statut peut prendre jusqu’à 7 jours pour entrer en vigueur. Vous recevrez un e-mail de bienvenue de la part des nouveaux programmes auxquels vous vous êtes inscrit...
Si votre niveau de statut match a changé le 01/07/2026 à la suite des améliorations apportées au programme Venetian Society de Silversea, vos nouveaux avantages s'appliquent aux nouvelles réservations effectuées à cette date ou après. Vos nouveaux av...
Certains avantages du programme de fidélité des marques sont réservés exclusivement aux membres du programme de fidélité ayant atteint un statut de niveau en fonction des points ou du nombre de nuits passées en mer au sein de chaque marque, et non vi...
Votre statut assorti reste valide selon les règles actuelles du programme et n'expire pas, sauf si vous supprimez votre adhésion au programme, si vous êtes retiré d'une relation de partenariat qui vous accordait un niveau supérieur, ou s'il est révoq...
Non, le programme d’équivalence de statut de fidélité s’applique exclusivement aux marques de Royal Caribbean Group : Royal Caribbean, Celebrity Cruises et Silversea, et ne s’étend pas au statut de fidélité acquis auprès d’autres compagnies de croisi...
Pour plus d’informations sur votre programme de fidélité, veuillez consulter la page web du programme pour chaque marque. Royal Caribbean: Crown & Anchor Society Celebrity Cruises: Captain’s Club Silversea: Venetian Society
Non, les points sont accumulés au niveau de chaque marque et ne peuvent pas être combinés. Avec l’introduction du programme Points Choice, les invités peuvent transférer les points gagnés dans les programmes de fidélité du Royal Caribbean Group vers ...
Les clients continueront de bénéficier de leurs avantages MGM Rewards lorsqu'ils séjourneront dans les établissements MGM. Vous trouverez ici la liste complète des avantages : Royal Caribbean: MGM CAS Rewards Celebrity Cruises: MGM CC Rewards
Vous pouvez résilier volontairement votre compte en contactant les programmes individuels et en faisant la demande. La résiliation du compte est définitive. Tous les points, récompenses et statuts obtenus seront perdus et ne seront pas transférables....
Non. L’inscription ne peut être effectuée que par l’invité. Les conseillers en voyages ne peuvent pas inscrire les invités en leur nom.
