Questions liées à Guest Conduct & Other Policies
ÂGE MINIMUM POUR UNE CROISIÈRE SANS ACCOMPAGNANT L'âge minimum requis par Royal Caribbean pour voyager sans accompagnant sur des croisières au départ de l'Amérique du Nord est de vingt-et-un (21) ans. L'âge minimum requis par Royal Caribbean pour voy...
Le compte de dépenses à bord, également appelé compte de dépenses à bord SeaPass®, est le système sans échange d'espèces qui permet de régler tous les achats et services à bord. Vos cartes SeaPass vous attendront dans votre cabine. Ce compte peut êtr...
Oui. Les passagers qui consomment leur propre vin et champagne dans les zones publiques auront à payer un droit de bouchon de 15 USD par bouteille. Pour plus d'informations sur notre règlement relatif à l’alcool, cliquez ici.
Nous sommes ravis d'avoir pu proposer des croisières sûres et agréables à des millions de passagers au fil des ans. Afin d'être en mesure de continuer à offrir des croisières sûres et agréables à nos passagers, nous nous réservons le droit de refuser...
Conformément à la politique de l'entreprise, nous autorisons le lancement à la mer d'une urne biodégradable contenant des cendres. Les cendres doivent être placées dans une urne compostable ou biodégradable approuvée, sans plastique ni métal, etl'urn...
Vous pouvez tout à fait filmer à bord avec votre GoPro ou un autre appareil d'enregistrement pour garder des souvenirs de votre croisière. Veuillez noter que certaines restrictions s'appliquent lors de nos activités sportives ou autres activités en e...
Visiteurs des passagers : les passagers naviguant à bord des navires Royal Caribbean International ne sont pas autorisés à recevoir des visiteurs à bord. Agents de voyages : le service commercial doit autoriser au préalable toute visite professionnel...
Pour en savoir plus, veuillez consulter la page des Conditions générales applicables aux passagers pour prendre connaissance des conditions de réservation ou du contrat du billet de croisière applicables à votre croisière ou Cruisetour.
Armes à feu & munitions, y compris les répliques réalistes. Objets tranchants, y compris les couteaux et ciseaux. (Note : les articles de toilette personnels comme les rasoirs de sûreté sont autorisés. Les ciseaux dont les lames ne dépassent pas les ...
Pour le confort et le bien-être de nos passagers, il est normalement interdit de fumer à bord de nos navires. Nous avons toutefois bien conscience que certains de nos passagers sont fumeurs. Afin de proposer un environnement à bord qui réponde aux be...
Tous nos passagers méritent de profiter pleinement de leurs vacances. Voilà pourquoi nous avons défini les attentes en matière de comportement pour les personnes qui font une croisière. Cliquez ici pour accéder au Code de santé, de sécurité et de bon...
À ce jour, et sur toutes les croisières, l'âge minimum requis pour consommer des boissons alcoolisées sur toutes les croisières Royal Caribbean International est tel qu'exposé ci-après. L'âge minimum requis pour consommer des boissons alcoolisées sur...
À l'instar du contrôle de sécurité d'un aéroport, nous contrôlons aussi tous les bagages de nos passagers afin d'assurer la sécurité de tous. Si un objet présent dans vos bagages est interdit ou suspecté d'être interdit, votre sac sera transféré vers...
NextCruise est notre équipe de réservation de votre future croisière à bord, qui se tient à votre disposition pour vous aider à réserver votre prochaine croisière Royal Caribbean. Pourquoi choisir de réserver avec NextCruise : La plus large offre gar...
Quand le casino est ouvert dans les eaux internationales ou territoriales des États-Unis, tous les citoyens et résidents des États-Unis se verront remettre un formulaire W2G et les informations requises seront transmises à l'Internal Revenue Service ...
Les soirées Cruise Critic de rencontres avec d'autres passagers ont été suspendues. Les passagers peuvent tout à fait organiser des rencontres entre eux dans l'un de nos nombreux espaces à bord.
Faut-il emmener des espèces ou y a-t-il des distributeurs automatiques de billets à bord du navire ?
Vous pouvez parfaitement prévoir d'emmener à bord des espèces pour profiter de votre croisière. Des distributeurs automatiques de billets sont à votre disposition à bord, ainsi que des services de change de devises mais limités. L'utilisation des dis...
Royal Caribbean utilise les taux quotidiens du marché publiés par Bloomberg, groupe financier de renom basé à New York.
Comment puis-je partager mes remarques ou retours concernant mon expérience de croisière avec vous ?
À bord, vous pouvez faire vos retours à n'importe quel membre de notre personnel qui se fera un plaisir de rendre vos vacances aussi agréables que possible. Nous avons un Centre de services aux passagers qui peut répondre à vos questions et prendre b...
Save the Waves® est un programme parrainé par la Royal Caribbean International qui vise à protéger l'écologie des océans, à la fois dans les ports et en mer. Cliquez ici pour en savoir plus !
Vous pouvez emmener les articles détaxés à bord dans votre cabine pour en profiter pendant vos vacances. Toutefois, l'alcool et, dans certaines régions, les cigarettes détaxés seront livrés le dernier jour ou le dernier matin de votre voyage.
Un des points forts des croisières, c'est la nourriture ! Et vous trouverez de nombreuses options de restauration pour satisfaire la plupart des goûts et préférences. Vous êtes toutefois libre d'amener avec vous des aliments préemballés et non périss...
Vous pouvez passer des appels navire-terre depuis votre cabine, 24 h/24. Le tarif est de 7,95 USD par minute, qui seront automatiquement facturés sur votre compte SeaPass. Vos amis et vos proches peuvent contacter le navire en appelant le (888) 724-7...
Si vous perdez un objet à bord, veuillez vous rendre aux Services aux passagers où nous gérons un service des objets trouvés. Si vous réalisez que vous avez perdu un objet après avoir quitté le navire, veuillez consulter les liens suivants : Anglais ...
