視覺與聽覺障礙

 

我們致力為盲人或有視覺障礙的旅客，提供盡可能方便和愉快的遊輪體驗。我們的遊輪亦經過精心設計，已在公共區域和電梯中配備凸字。

• 特大字體菜單及航程指南
  
• 歡迎服務動物登上遊輪：我們可提供 4 x 4 英尺，鋪著松柏的容納區
  
• 凸字/觸感指示牌
  
• 凸字電梯按鈕或音訊通話訊號
  
• 定向導遊服務
  
• 合資格的朗讀人員
  

現在有很多不同的技術，可協助失聰和有聽力障礙的旅客。我們會竭盡全力，在任何可能的地方使用相關技術，目標是讓所有賓客盡情享受遊輪假期。

• 艙房內可按要求提供便攜式套裝。當中包括視覺觸覺警報系統、以作門鈴、電話鈴聲、鬧鐘和煙霧探測器的警報用途。
  
• 艙房內可按要求提供 TTY (電傳打字機)。客房中的 TTY 會連接至貴賓服務台的 TTY，以滿足你的所有客房需求。
  
• 艙房和公共區域均配有擴音電話。
  
• 所有船隻的主劇院均設有助聽系統，而航行者系列、自由系列及綠洲系列遊輪的助聽系統則設於真雪溜冰場。
  
• 船隊的所有艙房均配備附字幕的電視。請注意，只有特定節目附有字幕。所有安全影片均有字幕。
  
• 我們會按要求提供手語翻譯服務，為使用美國手語 (ASL) 作為主要溝通手段的失聰賓客提供協助。我們會為所有失聰旅客，在以下地方提供共享式手語口譯服務：主要產品展示、港口和購物介紹，以及其他主要活動。如果需要手語口譯服務，請在預訂後直至出航前 60 日內，通知我們的安全旅行建議部門。所有要求均視譯員人手情況而定。我們會在離開和/或返回美國及加拿大的遊輪上，提供手語口譯服務。