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DISABILITÀ MOTORIE

La nostra missione è garantire a tutti i nostri ospiti il massimo comfort possibile tanto a bordo della nave quanto a terra. Le nostre navi da crociera vantano spaziosi corridoi che consentono alle sedie a rotelle di ruotare di 180 gradi. La maggior parte dei ponti è accessibile attraverso porte automatiche, mentre tutti gli spazi pubblici vantano ingressi con dislivelli graduali.

 

DISABILITÀ MOTORIE

La nostra missione è garantire a tutti i nostri ospiti il massimo comfort possibile tanto a bordo della nave quanto a terra. Le nostre navi da crociera vantano spaziosi corridoi che consentono alle sedie a rotelle di ruotare di 180 gradi. La maggior parte dei ponti è accessibile attraverso porte automatiche, mentre tutti gli spazi pubblici vantano ingressi con dislivelli graduali.

SEDIE A ROTELLE

Forniamo gratuitamente assistenza per sedie a rotelle solo in fase di imbarco e sbarco dalla nave. Per disporre di una sedia a rotelle o di uno scooter durante la crociera, sei invitato a portare il tuo o a noleggiarne uno presso una delle aziende indicate di seguito che te la faranno trovare direttamente in camera.

Scootaround (ex CareVacations)
Telefono: 888-441-7575
Locale: 204-982-0657
Fax: 204-478-1172
E-mail: info@scootaround.com



Special Needs at Sea
Telefono: 800-513-4515
Locale: 954-585-0575 
Fax: 800-513-4516
E-mail: info@specialneedsgroup.com

A bordo delle nostre navi è possibile portare e utilizzare sedie a rotelle, scooter e altri dispositivi di assistenza. Per motivi di sicurezza, non è consentito usare i Segway a bordo.

SEDIE A ROTELLE

Forniamo gratuitamente assistenza per sedie a rotelle solo in fase di imbarco e sbarco dalla nave. Per disporre di una sedia a rotelle o di uno scooter durante la crociera, sei invitato a portare il tuo o a noleggiarne uno presso una delle aziende indicate di seguito che te la faranno trovare direttamente in camera.

Scootaround (ex CareVacations)
Telefono: 888-441-7575
Locale: 204-982-0657
Fax: 204-478-1172
E-mail: info@scootaround.com



Special Needs at Sea
Telefono: 800-513-4515
Locale: 954-585-0575 
Fax: 800-513-4516
E-mail: info@specialneedsgroup.com

A bordo delle nostre navi è possibile portare e utilizzare sedie a rotelle, scooter e altri dispositivi di assistenza. Per motivi di sicurezza, non è consentito usare i Segway a bordo.

DISPOSITIVI DI ASSISTENZA

I dispositivi di assistenza, inclusi gli scooter, devono essere custoditi e ricaricati in camera per non ostruire porte antincendio, corridoi e aree antistanti gli ascensori, che devono rimanere libere in caso di evacuazioni di emergenza. Quando vengono parcheggiati a bordo della nave, devono consentire un passaggio sicuro e agevole agli altri passeggeri e membri dell'equipaggio.

I dispositivi di assistenza devono poter passare attraverso la porta di ingresso di una camera standard che in genere è larga almeno 58 cm. Offriamo camere con accesso per disabili dotate di porte di almeno 80 cm per consentire il passaggio di dispositivi più grandi. In caso di dispositivo più largo di 80 cm, contatta l'Ufficio accettazione per assistenza.

Nota: ai membri dell'equipaggio non è consentito sollevare i dispositivi di assistenza.

DISPOSITIVI DI ASSISTENZA

I dispositivi di assistenza, inclusi gli scooter, devono essere custoditi e ricaricati in camera per non ostruire porte antincendio, corridoi e aree antistanti gli ascensori, che devono rimanere libere in caso di evacuazioni di emergenza. Quando vengono parcheggiati a bordo della nave, devono consentire un passaggio sicuro e agevole agli altri passeggeri e membri dell'equipaggio.

I dispositivi di assistenza devono poter passare attraverso la porta di ingresso di una camera standard che in genere è larga almeno 58 cm. Offriamo camere con accesso per disabili dotate di porte di almeno 80 cm per consentire il passaggio di dispositivi più grandi. In caso di dispositivo più largo di 80 cm, contatta l'Ufficio accettazione per assistenza.

Nota: ai membri dell'equipaggio non è consentito sollevare i dispositivi di assistenza.

SERVIZI FORNITI

  •   Imbarco prioritario
  •   Trasferimenti da e per la nave con bus o pulmino speciale dotato di rampa o elevatore
  •   Assistenza all'imbarco e alla partenza
  •   Su ogni nave della flotta è presente una piscina e una vasca idromassaggio dotate di elevatori idraulici.
  •   Tavoli da blackjack accessibili nel casinò
  •   Guest Relations Desk dotato di accesso facilitato

 

SERVIZI FORNITI

  •   Imbarco prioritario
  •   Trasferimenti da e per la nave con bus o pulmino speciale dotato di rampa o elevatore
  •   Assistenza all'imbarco e alla partenza
  •   Su ogni nave della flotta è presente una piscina e una vasca idromassaggio dotate di elevatori idraulici.
  •   Tavoli da blackjack accessibili nel casinò
  •   Guest Relations Desk dotato di accesso facilitato

 

Per personalizzare la tua sistemazione in base alle tue necessità specifiche, completa il Modulo necessità particolari degli ospiti
Per personalizzare la tua sistemazione in base alle tue necessità specifiche, completa il Modulo necessità particolari degli ospiti

Ti invitiamo a comunicarci le tue necessità al momento della prenotazione, per garantire la disponibilità delle attrezzature e dei servizi specifici. Ti preghiamo di fornirci un preavviso di 60 giorni se necessiti di servizi di interpretazione dei segni durante la tua crociera o di 30 giorni se necessiti di attrezzature o servizi speciali per la tua disabilità. Se non riceviamo un preavviso sufficiente, ci impegneremo per quanto possibile a fornire le attrezzature e/o i servizi richiesti. Devi fornire un preavviso di 72 ore se viaggi con un gruppo di 10 o più passeggeri con disabilità.
 
 
 
 

ULTERIORI INFORMAZIONI

Contatta il nostro Ufficio accettazione al numero (866) 592-7225,  o invia un'email all'indirizzo special_needs@rccl.co, oppure richiedi alla tua agenzia di viaggi o al Rappresentante internazionale di contattarci. Il nostro numero di fax è
(954) 628-9622.

ASSISTENZA AGGIUNTIVA

 
Non esitare a richiedere l'intervento di un Complaint Resolution Official (CRO). I nostri CRO hanno ricevuto una formazione adeguata e conoscono le norme applicabili relative alla disabilità dello U.S. Department of Transportation (DOT), nonché le nostre politiche e procedure relative agli ospiti con disabilità. I nostri CRO sono disponibili in tutti i porti statunitensi di partenza e su tutte le navi.

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