CRUISE WITH CONFIDENCE

Kanseller opptil 48 timer før du seiler, og få en fremtidig cruisekreditt som gjelder ut 2021.

Gjelder cruise fra nå t.o.m. 1. september 2020.

 
 
Er du bekymret for å reise?
 
Ønsker du fleksibilitet i planene dine?
 
 

Det skjønner vi godt. Enten du allerede har bestilt et cruise, eller tenker på det, vil vi at du skal dra på Cruise with Confidence. Derfor gir Royal Caribbean deg mulighet til å avbestille et cruise som seiler fra nå til 1. september 2020. Enten det er en bestilling du allerede har gjort, eller en du gjør akkurat nå, er du dekket. Så lenge du avbestiller minst 48 timer før du seiler, mottar du en fremtidig cruisekreditt. Kreditten kan brukes på ethvert cruise som seiler til og med 31. desember 2021.

Ønsker du å avbestille et cruise? Det var leit å høre. 

˚˚
ring oss
Ring Royal-kundeserviceteamet (24 timer / 7 dager i uken)
+47 22 51 37 90 Døgnet rundt
 
 
 

 
 
 

VANLIGE SPØRSMÅL
 

Spm : Hva er Cruise with Confidence retningslinjene?
Sv : Fra og med 6. mars 2020 gir de nye Cruise with Confidence retningslinjene våre gjestene mulighet til å kansellere alle cruise med avgang 1. september 2020 eller før, opptil 48 timer før avreise, og motta en fremtidig cruisekreditt som kan brukes på ethvert fremtidig cruise med avgang i 2020 eller 2021.
 

Spm : Kvalifiserer alle seilinger for «Cruise with Confidence»?
Sv : De nye Cruise with Confidence retningslinjene inkluderer alle seilinger med avgang 1. september 2020 eller før fra hvilken som helst havn.

 

Spm : Hvor lang tid har jeg på å innløse den fremtidige cruisekreditten?
Sv : Alle fremtidige cruisekreditter fra Cruise with Confidence må innløses i seilinger med avgang 31. desember 2021 eller før.
 

Spm : Hvordan avbestiller eller flytter jeg cruiset?
Sv : Ring oss. Husk at du må varsle oss på telefon om avbestillingen minst 48 timer før seilingsdatoen. Vi setter pris på tålmodigheten din ettersom anropsvolumet kan være høyere enn normalt.

 

Spm : Hva skjer hvis det er en forskjell i cruiseprisen mellom den fremtidige cruisekreditten jeg mottar og det neste cruiset jeg ønsker å bestille?
Sv : Hvis cruiseprisen på din nye bestilling overskrider verdien av fremtidig cruisekreditt, må du betale differansen. Alternativt vil en ny fremtidig cruisekreditt bli utstedt for den gjenværende saldoen hvis den nye cruiseprisen er lavere enn fremtidig cruisekreditt.
 

Spm : Kan fremtidige cruisekreditter brukes hos andre Royal Caribbean-merker?
Sv : Nei, du må bruke den fremtidige cruisekreditten på et fremtidig cruise ombord på Royal Caribbean International.

 

Spm : Gjelder fortsatt standard tidsplaner for endelig betaling i løpet av denne tidsperioden?
Sv : Ja, det kreves fortsatt full betaling ved 42-dager-til-seiling for alle avganger.
 

Spm : Hvordan påvirkes ikke-refunderbare bestillinger av denne oppdateringen av retningslinjene?
Sv : Ikke-refunderbare bestillinger som seiler 1. september 2020 eller før, er kvalifisert for Cruise with Confidence retningslinjene og følger de samme retningslinjene.  Før den endelige betalingsfristen, kan gjester med ikke-refunderbare bestillinger som ønsker å endre til et annet skip eller en annen seilingsdato, gjøre dette uten ekstra avgifter – endringsgebyret frafaller.

 

Spm : Blir jeg kreditert for eventuelle kjøp før cruise om jeg avbestiller, for eksempel drikkepakker, utflukter osv.?
Sv : Ja, kjøp før cruise refunderes via den opprinnelige betalingsmetoden.
 

Spm : Hvilke forholdsregler tar dere for å forhindre coronavirus mens man er ombord?
Sv : Vi iverksetter alle tiltak for å ivareta gjestene våre og besetningen vår, fra forbedret screening under ombordstigning til økt renhold på skip og i terminaler. Finn ut mer her.

 

Spm : Når det gjelder varslingsvinduet for Cruise with Confidence, hva betyr egentlig «opptil 48 timer før»?
Sv : På grunn av immigrasjonskrav, trenger Royal Caribbean hele 48 timer på å behandle avbestillingen din før avreisedagen. Her kan du se dag-til-dag-scenarier nedenfor, slik at du kan forstå nøyaktig tidspunkt. Det kan virke teknisk, men vi prøver å gi deg så mye tid til å ta en avgjørelse som vi kan. Hvis du har ytterligere bekymringer angående avbestillingsreglene for Cruise with Confidence, må du gjerne kontakte oss når som helst før cruiset.

 

Spm : Hva med kostnader for mine flybilletter?
Sv : Refunderbare flybilletter som er bestilt direkte via RCL vil bli refundert i sin helhet. Ikke-refunderbare flybilletter vil dessverre ikke bli refundert. Kontakt vårt Kundesenter og vi vil kunne se på muligheter hos flyselskapet. Flybilletter som er ikke er bestilt via RCL vil ikke bli refundert. Vennligst kontakt ditt flyselskap direkte.

 

Cruise with Confidence – 48-timers varslingsvindu
HVIS DU SEILER … MÅ DU RINGE OSS FØR …
Mandag Midnatt fredag i tidssonen skipet ditt har avgang fra
Tirsdag Midnatt lørdag i tidssonen skipet ditt har avgang fra
Onsdag Midnatt søndag i tidssonen skipet ditt har avgang fra
Torsdag Midnatt mandag i tidssonen skipet ditt har avgang fra
Fredag Midnatt tirsdag i tidssonen skipet ditt har avgang fra
Lørdag Midnatt onsdag i tidssonen skipet ditt har avgang fra
Søndag Midnatt torsdag i tidssonen skipet ditt har avgang fra


 
 
 


Vilkår og betingelser
 
For gjester som er planlagt å seile 1. september 2020 eller før, gjør «Cruise with Confidence»-programmet at individuelle gjester og gjester i grupper som ikke har kontrakter booket på Royal Caribbean International (RCI), kan kansellere opptil 48 timer før feriens startdato.  Startdato for ferien inkluderer alle hotell- eller Cruisetour-pakker bestilt gjennom RCI. «Cruise with Confidence»-programmet gjelder ikke for bestillinger gjort av innbyggere i fastlands-Kina, Hongkong og Macao.  Hvis gjesten velger «Cruise with Confidence»-programmet og kansellerer et cruise, vil en fremtidig cruisekreditt (FCC) bli utstedt for cruiseprisen som er betalt til cruiseselskapet.  FCC er ikke overførbar og kan ikke innløses for kontanter.  FCC-sertifikatets verdi kan brukes på cruiseprisen for en ny bestilling, og ny fremtidig seildato, på det merket det opprinnelig ble kjøpt for.  Alle bestillinger er avhengig av tilgjengelighet på forespørselstidspunktet.  Enhver bestilling som gjøres med FCC, må brukes til seiling 31. desember 2021 eller før.  Hvis det ikke brukes 31. desember 2021 eller før, utløper sertifikatet automatisk og har ingen verdi.  Begrensninger kan gjelde for lugarkategori og gjeldende priser og kampanjer.  Gjesten er fortsatt ansvarlig for å betale gjeldende innskuddsbeløp, skatter/avgifter, havnekostnader og drikkepenger for den nye bestillingen.  Programmet gjelder ikke for chartrede seilinger.  RCI forbeholder seg retten til å rette feil, unøyaktigheter eller mangler når som helst og uten forhåndsvarsel eller ansvar.  Tilbudet kan når som helst trekkes tilbake uten varsel.  
 
©2020 Royal Caribbean Cruises Ltd. Skipet er registrert: Bahamas.
 

My Personas

code: