VIKTIG INFORMATION

1. Guest Conduct Policy
På våra kryssningsfartyg finns gäster och personal från hela världen och med olika kulturer och religioner. Royal Caribbean International har sammanställt en "Guest Conduct Policy", med standards för vad vi anser är ett gott uppförande ombord, oavsett från var du kommer eller tror på. Vi rekommenderar att du läser denna innan avresa. 

2. Klädkod 
För kryssningslivet ombord behöver du packa fritidskläder att ha på dagen och lite finare kläder för kvällen. Exempel på kläder för kvällsbruk är skjorta och långbyxor för män och klänning, byxa och topp eller kjol och blus för kvinnor. Vissa kvällar rekommenderas att män bär kavaj och kvinnor klänning eller byxdress. Vid "Formel Night" har män kostym och slips eller smoking och kvinnor har cocktail- eller aftonklänning. Läs vårt blogginlägg Dresscode på kryssning. 
Tänk på att vid ankomst levereras bagaget till din hytt först när fartyget  har lämnat hamnen. Vi rekommenderar dig därför att ha ett handbagage där du förvarar de nödvändigaste saker som du behöver de första timmarna ombord.

3. Resedokument / Resebiljetter
Ditt slutgiltiga resedokument (biljetter) får du när slutbetalningen har mottagits, cirka tre veckor före avresa. Här presenteras bland annat specifikt från vilken hamn som fartyget avreser samt ankommer. Bagagelappar får du i hamnen innan ombordstigning.

4. Hamninfo och ombordstigning
Vilken hamn som fartyget ligger vid samt din tid för ombordstigning, anges på resedokumentet som du får cirka tre veckor innan avresa. Notera att du måste vara ombord på fartyget senast 90 minuter innan beräknad avgångstid, annars räknas din bokning som avbokad. Ta förbehåll för eventuella köer som kan innebära försenad ombordstigning. Vid försenad ankomst har du inte rätt till återbetalning av kryssningens pris, undantaget skatter. Om du har ytterligare frågor, kontakta Royal Caribbean.

5. Incheckning och Sea Pass
För att göra ombordstigningen så smidig som möjligt rekommenderar vi att du checkar in online så tidigt som möjligt innan avresa och senast fyra vardagar innan. Har du beställt en paketresa flyg + kryssning behöver du göra din Online check-in senast 40 dagar före avresa. När du har checkat in får du en SetSail Pass som du printar och tar med. I hamnen kontrolleras ditt SetSail pass samt ditt pass och du får ett Sea Pass. Ditt personliga Sea Pass behåller du under hela resan - det fungerar som din legitimation vid tilläggsbetalningar ombord och är nyckelkort till din hytt. På ditt Sea Pass anges också var huvudrestaurangen ligger och vilket bordsnummer du har vid måltiderna. Har du valt "My Time Dining" (fria tider för sittning) så anges inget bordsnummer. Blogginlägg incheckning online och i hamnen.

6. Betalningar ombord
Våra fartyg har ett kontantfritt system (Sea Pass) som kopplas till ett godkänt kredit- eller betalkort (Visa, MasterCard, Diners och American Express). Du får ditt Sea Pass-kort vid incheckningen på fartyget (se ovan). Dagen innan du checkar ut från fartyget får du en specificerad räkning till din hytt så att du kan kontrollera beloppen. Utgifter som tillkommer efter att räkningen har sammanställts kompletteras på sluträkningen. Undantag för det kontantfria systemet är till exempel spel i casino. Valutan ombord är USD. På fartyget finns en uttagsautomat (avgift ca 5USD per uttag). Notera att fartyget har en egen valutakurs som kan skilja sig något från den valutakurs som din bank använder. 

Var uppmärksam på att det kan göras en reservationsumma på det betalkort som är kopplat till Sea Pass. Detta görs för att kontrollera att kortet är giltigt. Även om denna reservation inte är en faktisk kostnad så kan reservation begränsa tillgänglig kredit eller kontanter på kortet. När sluträkningen för dina inköp ombord är betald kommer Royal Caribbean genast att upphäva reservationerna. Förutom detta måste även kortutgivaren upphäva reservationerna i sitt system. Det kan ta mellan 7-14 arbetsdagar och Royal Caribbean kan inte påverka behandlingstiden. När kortutgivaren har upphävt det reserverade beloppet har du åter tillgång till berörd summa. Reservationer kan också förekomma när du bokar din kryssningen genom Royal Caribbean.

7. Elektronisk utrustning och tvättservice
Alla hytter har eluttag för både 110 och 220 V. Alla hytter har en hårtork. Tvättservice och strykning erbjuds mot avgift. 

8. Förbjudet att ta med ombord
Det är förbjudet att medföra följande ombord: alkohol (max två flaskor vin som endast får intas i hytten), brandfarliga föremål och vätskor (till exempel strykjärn och stearinljus), vapen (gäller även knivar, fickknivar och korkskruv), kaffemaskin, vattenkokare, elektriska transformatorer, sprängämnen (till exempel fyrverkerier), amatörradioutrustning, hockeyklubbor, rusmedel, sax, skateboard, surfbräda. . Mobiltelefon Samsung Galaxy Note 7 får tyvärr inte medtas ombord. Notera att avseende alkohol får max två flaskor vin (á 750 ml) medtas ombord och får endast intas i hytten.

9. Barn på kryssning
Det finns massor med skoj för barn ombord! Adventure Ocean arrangerar roliga aktiviteter för barn i alla åldrar. För de allra yngsta, från sex månader upp till tre år, måste en förälder vara med. Barn som är fyllda tre år och deltar utan förälder måste vara pottränad eller blöjfri. De flesta aktiviteter ingår, vissa kostar en slant. Kontakta oss om du vill ha mer information om våra barnaktiviteter. Tänk på att alltid ha uppsikt över ditt barn. Vissa delar av fartyget har en åldersgräns, till exempel solarium och casino.

Resesäng finns att låna mot förfrågan (sängkläder, täcke och kudde medtas själv). Notera att inte alla hytter har plats för en resesäng. Barn som är yngre än sex månader får inte bokas på en kryssning. Barnvakt i hytten kan bokas och betalas på plats i mån av plats, för barn som är minst 12 månader gammal. Notera att barnmat, blöjor och hygienartiklar för bebisar inte finns att köpa ombord.

Åldersgränser ombord:

Skridskobana: Alla åldrar, barn under 6 år i vuxens sällskap

Klättervägg: 6 år, längdrestriktioner, utrustning finns att låna. 

FlowRider: Längdrestriktioner, utrustning finns att låna. 

Pool: barn måste vara blöjfria (badblöja får inte användas). 

Solarium: 16 år

Adventure Ocean: 3 år (pottränad) - 17 år. För yngre barn i sällskap med en förälder. 

Teater: Barn under 16 år i vuxens sällskap

Bubbelpooler: Barn under 16 år i vuxens sällskap (barnet måste vara blöjfri. Badblöja får inte användas). 

Gym: 16 år

Spa-avdelningen: 18 år

Nattklubb/diskotek: 18 år

Barer: 18 år om utan vuxen i sällskap

Alkohol: 21 år på kryssningar från Nordamerika. 18 år från Europa, Asien, Australien och Sydamerika.

Casino: 18 år

Ålderspolicyn kan skilja mellan fartyg och kryssningsrutter. Observera att underhållsarbete av enskilda aktivteter och faciliteter förekommer och att dessa därför är stängda i vissa perioder. Royal Caribbean International följer United States Public Health Department Policy (USPH) varför det inte är tillåtet för barn med blöja att bada i pool och bubbelpool (inte heller med badblöja) samt att vara i bollhav och i spaavdelningen. På vissa fartyg erbjuds Baby Splash Zone, här är barn med badblöjda välkomna. Baby Splash Zone finns på Freedom of the Seas, Liberty of the Seas, Independence of the Seas, Oasis of the Seas, Allure of the Seas och Harmony of the Seas. Kontakta oss för mer information.

10. Mat och dryck ombord
Frukost, lunch, middag, snacks och vissa måltidsdrycker ingår på utvalda restauranger, caféer och barer. Huvudrestaurangen har två sittningar och du uppger när du bokar din kryssning om du föredrar den tidigare eller den senare sittningen. Vill du vara mer flexibel väljer du "My Time Dining”, här väljer du själv när du vill äta din middag (mellan specificerade tider). Önskemål kan inte garanteras men vi gör vårt bästa för att tillgodose dessa. Tider för måltider varierar beroende på kryssningsrutt. Vanliga tider för huvudrestaurangen är:

Frukost:  Fri sittning 07:30–11:00

Lunch:    Fri sittning 12:00–13:30

Middag:  Två sittningar. Tidpunkterna varierar. 

Vill du ha mer flexibla tider och även ha möjlighet till mer informell klädsel, så serveras frukost, lunch och middag också på andra platser. Se dagsprogrammet ombord för aktuella tider och platser. Rumsservice erbjuds dygnet runt. Kontinental frukost serveras vid förbeställning till hytten mellan kl. 07.00-10.och ingår i kryssningens pris. För övriga beställningar för rumsservice tillkommer en serviceavgift på ca 8 USD/beställning. För gäster i Grand Suite eller högre kategori ingår rumsservice i kryssningens pris. Vissa av våra specialrestauranger ingår i kryssningens pris, andra är mot ett tillägg (cirka USD 20-50/person). Du kan förhandsboka bord i de flesta av specialrestaurangerna. Om du har behov av specialmat eller är allergiker behöver du uppge detta när du bokar kryssningen eller senast 45 dagar före avresa. Vi gör vårt bästa för att tillgodose dina behov, men kan tyvärr inte erbjuda vegan- eller lakto-vegetarisk kost. Produkter från varumärken som Ben & Jerry’s, Lattetudes, Starbucks etc har egna priser och ingår därför inte i priset kryssningen.

11. Dricks och serviceavgift
I Royal Caribeans kryssningspriser ingår praktiskt taget alltid dricks till dina hyttvärdar och till personal i restaurangen. Vid köp av dryckespaket ingår också dricks. Vid enskilda dryckesbeställningar tillkommer dricks på varje beställning. För skönhetsbehandlingar tillkommer en obligatorisk serviceavgift (18 %) som registreras på ditt Sea Pass-konto. Vill du uppmärksamma extra bra service med dricks så är du välkommen att göra det, i valuta USD. 

12. Sjukvård 
På alla fartyg finns en sjukvårdsmottagning som är bemannad med en kvalificerad läkare och minst en sjuksköterska. Du betalar själv kostnaden för eventuella mediciner och vi rekommenderar att du har en fullgod sjukvårds- eller reseförsäkring. Spara alla kvitton för utlägg för att redovisa till ditt försäkringsbolag. Observera att service för sjukvård regleras enligt amerikansk lag och att prissättningen för läkarbesök, undersökning och mediciner ofta är högre än du är van vid från hemma. Här kan du också köpa sjösjuketabletter vid behov. 

13. Rökning ombord
Majoriteten utrymmen på våra fartyg är rökfria. Det gäller alla hytter - även på balkongen samt alla restauranger och teatrar. Se anvisade platser där det är tillåtet att röka. Cigarr och pipa är endast tillåtet att röka på yttre däck.  

14. Åldersgräns och regler för alkoholhaltiga drycker
För kryssningar som utgår från Nordamerika är åldersgräns för köp av alkoholhaltiga drycker 21 år. Kryssningar från Europa, Asien, Australien och Sydamerika har åldersgräns 18 år. På Royal Caribbeans privata destinationer är åldersgränsen för alkoholhaltiga drycker 21 år.
Det är tillåtet att ta ombord max två flaskor vin á 750 ml/hytt vid ombordstigning på avresedagen. Drycken måste förvaras i handbagaget och får endast intas i hytten och i vissa restauranger (vilka ges information på plats). Vid köp av alkohol i taxfreebutik ombord eller i land så tas detta omhand och levereras  till din hytt först den sista dagen på kryssningen. 

15. Utflykter
Få ut mest möjligt av de spännande destinationer som vi besöker och följ med oss på en utflykt! Säkra dig om att få plats och förhandsboka din utflykt online (senast fyra arbetsdagar före avresa). Utflykterna kan också bokas ombord i mån av plats. Observera att tider för utflykterna kan förändras och att utflykter kan ställas in om deltagarantalet är för lågt.

16. Utcheckning vid hemresa
På slutet av din kryssning får du bagagelappar till din hytt. Skriv tydligt namn, hemadress och eventuella uppgifter om flygresa och fäst en bagagelapp på varje bagage. Sista kvällen vid angiven tid, placerar du dina väskor utanför hytten. Tänk på att förvara saker som du behöver ha lättillgängligt, till exempel pass, resedokument, mediciner och värdesaker i ett handbagage. Några veckor efter att du har kommit hem får du ett frågeformulär skickat med e-post. Frågeformuläret är ett viktigt verktyg för vår produktutveckling och uppföljning. Vi är mycket tacksam om du vill hjälpa oss att bli bättre. 

17. Kan jag bli kontaktad ombord?
Det går att ringa till fartyget på telefonnummer +1-321-953-9003. För att ta emot ett telefonsamtal till din smartphone behöver du ha ett kontokort American Express eller MasterCard som samtalskostnaden debitas. Kostnaden är USD 7,95 per minut plus eventuella avgifter som din teleoperatör tar ut. Pris för tjänsten kan ändras utan varsel. På fartygen finns också Internetcafé, där du kan surfa mot avgift. Du behöver ha en personlig e-postadress för att kunna använda tjänsten och kostnaden belastas ditt Sea Pass-konto. 

18. Prissättning för våra kryssningar
Våra priser varierar med hänsyn till tillgång och efterfrågan. I vissa fall innebär det att priset på en kryssning kan sänkas efter att du har betalat din resa. Du har möjlighet att ändra din bokning till ett lägre pris mot en ändringsavgift på 250 kronor per person - under förutsättning att det är mer än 42 dagar till avresa. För eventuella prissänkningar mindre än 42 dagar före avresa tillämpas gällande avbokningsregler (se punkt 7, Särskilda villkor). Skatter och avgifter kan ändras med kort varsel. För exakta priser, kontakta vår bokningsavdelning på telefon 0200 88 0155, din resebyrå eller se www.royalcaribbean.se. Royal Caribbean förbehåller sig rätten att ändra avtalat pris i de fall sådana ändringar inträffar.

19. Behöver jag en reseförsäkring?
Vi rekommenderar att du har ett fullgott försäkringsskydd. Kontakta ditt försäkringsbolag om du har frågor. 

20. Vaccinationer och graviditet
Du ansvarar själv för att ha eventuellt nödvändiga vaccinationer för de destinationer som besöks under kryssningen. Är du gravid kan du resa på kryssning fram till vecka 23 i graviditeten, under vissa villkor. Se mer information under punkt 8 i Särskilda villkor.

21. Gäst med funktionshinder och särskilda behov
Av säkerhetsskäl måste du vara i medicinskt- och fysiskt hänseende vara i form att resa och försäkra dig om att resan inte utgör fara för dig eller andra. Har du behov som kan kräva läkarvård under resan eller på annat sätt kan påverka din kryssning, måste du vid bokning tydligt och skriftligen informera om detta. 

Vissa av våra fartyg har hytter som är särskilt anpassade för gäster med funktionshinder. De aktuella däckplanerna hittar du under respektive fartygsinformation. Har du ett funktionshinder eller medicinska besvär som gör att du inte kan klara dig själv, måste du ha ett assisterande resesällskap som hjälper dig. Royal Caribbeans personal har på grund av skaderisken inte tillåtelse att lyfta eller bära funktionshindrade personer. Vissa utrymmen på fartyget kan upplevas att vara trånga. Vid landstigning i hamnar där det krävs mindre båtar för transport iland är det inte möjligt att komma ombord med en rullstol. Vi förbehåller oss rätten att neka en person att resa, om personen enligt vår uppfattning inte är i fysiskt- eller psykiskt stånd att resa eller kan behöva mer vård än en assisterande ledsagare rimligtvis kan erbjuda.

22. Hyttinformation och däckplaner
Detaljerad information om hytter och däckplaner hittar du under respektive fartygspresentation.  

23. Ospecifierade hytter
Ibland erbjuder vi ospecifierade hytter. Detta innebär att du kan boka en hytt med en lägsta standard - du väljer själv vilken standard du önskar: W = svit, X = balkong, Y = fönsterhytt, Z = insideshytt. Hyttens placering varierar och ditt hyttnummer meddelas senast vid incheck i hamnen. Önskemål kan inte tillgodoses, men ibland har du tur att få en uppgradering av hyttkategori utan att det kostar något extra.

24. Kan jag nekas ombordstigning?
Fartygets ledning har rätt att avgöra om någon ska nekas att stiga ombord. Detta kan hända om det föreligger fara för din egen och/eller andra gästers säkerhet. Orsaker kan vara sjukdom med hög smittorisk, oanständigt uppförande, att ett giltigt resedokument eller identifikationshandling saknas. Utöver detta har fartygen regler för hur man förväntas att förhålla sig till andra gäster ombord (se "Guest Conduct Policy" högst upp på denna sida) samt regler för att iaktta både säkerhetsmässiga- och hälsomässiga föreskrifter. Om någon bryter mot dessa regler kan fartygets ledning be den resande och dennes ressällskap att lämna fartyget i nästa hamn. Omkostnader i samband med en avvisning från fartyget ansvarar gästen själv för. Läs Guest Conduct Policy innan avresa. 

25. Säkerhetsrutiner
På varje kryssningsrutt genomförs en obligatorisk säkerhetsövning (Muster drill) för gäster och besättning. Denna äger rum senast 60 minuterinnan fartyget har lämnat avresehamnen. Säkerhetsövningen genomförs huvudsakligen på engelska. Det är viktigt att du känner till alla nödsignaler och vet hur du ska agera och var du ska möta upp om en nödsituation uppstår.  

My Personas

code: