MOBILITÉ RÉDUITE

Nous tenons à ce que l'ensemble de nos passagers se sentent aussi à l'aise que possible, à bord comme en dehors du navire. Les couloirs de nos navires de croisière sont suffisamment spacieux pour permettre à une personne en fauteuil roulant de tourner à 180°. La plupart des ponts sont accessibles grâce à des portes automatiques et toutes les salles communes sont équipées de plans d'accès inclinés.

 

MOBILITÉ RÉDUITE

Nous tenons à ce que l'ensemble de nos passagers se sentent aussi à l'aise que possible, à bord comme en dehors du navire. Les couloirs de nos navires de croisière sont suffisamment spacieux pour permettre à une personne en fauteuil roulant de tourner à 180°. La plupart des ponts sont accessibles grâce à des portes automatiques et toutes les salles communes sont équipées de plans d'accès inclinés.

FAUTEUILS ROULANTS

Nous fournissons gracieusement une aide avec les fauteuils roulants à l'embarquement et au débarquement uniquement. Si vous souhaitez disposer d'un fauteuil roulant ou d'un scooter pendant la croisière, vous pouvez amener le vôtre ou en louer un auprès d'une des sociétés de location ci-dessous qui le livrera dans votre cabine :

Scootaround (anciennement CareVacations)
Téléphone : 888-441-7575
Téléphone : 204-982-0657
Fax : 204-478-1172
E-mail : info@scootaround.com



Besoins spécifiques en mer
Téléphone : 800-513-4515
Téléphone : 954-585-0575 
Fax : 800-513-4516
E-mail : info@specialneedsgroup.com

Vous pouvez apporter et utiliser un fauteuil roulant, un scooter de mobilité et autres appareils et accessoires fonctionnels à bord de nos navires. Pour des raisons de sécurité, les segways ne sont pas autorisés à bord.

FAUTEUILS ROULANTS

Nous fournissons gracieusement une aide avec les fauteuils roulants à l'embarquement et au débarquement uniquement. Si vous souhaitez disposer d'un fauteuil roulant ou d'un scooter pendant la croisière, vous pouvez amener le vôtre ou en louer un auprès d'une des sociétés de location ci-dessous qui le livrera dans votre cabine :

Scootaround (anciennement CareVacations)
Téléphone : 888-441-7575
Téléphone : 204-982-0657
Fax : 204-478-1172
E-mail : info@scootaround.com



Besoins spécifiques en mer
Téléphone : 800-513-4515
Téléphone : 954-585-0575 
Fax : 800-513-4516
E-mail : info@specialneedsgroup.com

Vous pouvez apporter et utiliser un fauteuil roulant, un scooter de mobilité et autres appareils et accessoires fonctionnels à bord de nos navires. Pour des raisons de sécurité, les segways ne sont pas autorisés à bord.

APPAREILS ET ACCESSOIRES FONCTIONNELS

Les appareils et accessoires fonctionnels, dont les scooters de mobilité, doivent être rangés et rechargés dans votre cabine afin de ne pas encombrer les portes coupe-feu, les couloirs et les halls d'ascenseur en cas d'évacuation d'urgence. Ils doivent être stationnés sur le navire de manière à ce que les autres passagers et membres de l'équipage puissent circuler facilement et en toute sécurité.

Les appareils et accessoires fonctionnels doivent pouvoir passer par la porte d'entrée d'au moins 58 cm de large d'une cabine standard. Nous proposons des cabines accessibles aux personnes à mobilité réduite dont la porte d'entrée mesure au moins 81 cm de large et permet d'accueillir du matériel plus imposant. Si vous possédez un appareil fonctionnel de plus de 81 cm de large, veuillez contacter notre service pour les personnes à mobilité réduite, handicapées ou malades afin d'obtenir de l'aide.

Remarque : les membres d'équipage ne sont pas autorisés à porter les appareils fonctionnels.

APPAREILS ET ACCESSOIRES FONCTIONNELS

Les appareils et accessoires fonctionnels, dont les scooters de mobilité, doivent être rangés et rechargés dans votre cabine afin de ne pas encombrer les portes coupe-feu, les couloirs et les halls d'ascenseur en cas d'évacuation d'urgence. Ils doivent être stationnés sur le navire de manière à ce que les autres passagers et membres de l'équipage puissent circuler facilement et en toute sécurité.

Les appareils et accessoires fonctionnels doivent pouvoir passer par la porte d'entrée d'au moins 58 cm de large d'une cabine standard. Nous proposons des cabines accessibles aux personnes à mobilité réduite dont la porte d'entrée mesure au moins 81 cm de large et permet d'accueillir du matériel plus imposant. Si vous possédez un appareil fonctionnel de plus de 81 cm de large, veuillez contacter notre service pour les personnes à mobilité réduite, handicapées ou malades afin d'obtenir de l'aide.

Remarque : les membres d'équipage ne sont pas autorisés à porter les appareils fonctionnels.

SERVICES FOURNIS

  • ●  Embarquement anticipé
  • ●  Transferts à bord d'un bus ou d'un van spécialisé avec hayon élévateur ou rampe d'accès
  • ●  Aide à l'embarquement et au départ
  • ●  Sièges hydrauliques pour une piscine et un bain à remous sur chaque navire de la flotte
  • ●  Tables de black-jack accessibles aux personnes à mobilité réduite au casino
  • ●  Réception des passagers accessible aux personnes à mobilité réduite

 

SERVICES FOURNIS

  • ●  Embarquement anticipé
  • ●  Transferts à bord d'un bus ou d'un van spécialisé avec hayon élévateur ou rampe d'accès
  • ●  Aide à l'embarquement et au départ
  • ●  Sièges hydrauliques pour une piscine et un bain à remous sur chaque navire de la flotte
  • ●  Tables de black-jack accessibles aux personnes à mobilité réduite au casino
  • ●  Réception des passagers accessible aux personnes à mobilité réduite

 

Afin que nous puissions vous offrir des aménagements adaptés à vos besoins spécifiques, veuillez remplir le formulaire « Passager aux besoins spécifiques ».
Afin que nous puissions vous offrir des aménagements adaptés à vos besoins spécifiques, veuillez remplir le formulaire « Passager aux besoins spécifiques ».

Nous vous encourageons à nous faire part de vos besoins au moment de la réservation afin que nous puissions vous garantir la disponibilité des équipements ou services spécifiques. Veuillez nous prévenir 60 jours à l'avance si vous aurez besoin de services d'interprétation en langue des signes pendant votre croisière et 30 jours à l'avance si vous aurez besoin d'équipements ou de services spéciaux en raison d'un handicap pendant votre croisière. Si nous ne sommes pas prévenus suffisamment à l'avance, nous nous efforcerons de fournir les équipement et/ou les services demandés. Vous devez nous prévenir 72 heures à lְ'avance si vous voyagez avec un groupe d'au moins dix passagers handicapés.
 
 
 
 

PLUS D'INFORMATIONS

Veuillez contacter notre service pour les personnes à mobilité réduite, handicapées ou malades au (866) 592-7225,  ou envoyer un e-mail à l'adresse special_needs@rccl.com. Vous pouvez également demander à votre agent de voyages ou à votre représentant international de nous contacter. Notre numéro de fax est le
(954) 628-9622.

ASSISTANCE SUPPLÉMENTAIRE

 
N'hésitez pas à demander à parler à un CRO (Complaint Resolution Official). Nos CRO ont été formés et sont informés sur les réglementations en matière de handicap du Département des transports des États-Unis (DOT), ainsi que sur nos politiques et procédures concernant les passagers présentant un handicap. Nos CRO sont disponibles dans tous les ports d'embarquement et navires américains.

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