CABINES ACCESSIBLES AUX PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE

Nos cabines accessibles aux personnes à mobilité réduite sont conçues pour les passagers ayant des problèmes de mobilité ou d'autres handicaps nécessitant l'utilisation d'équipements permettant d'accéder à ces cabines. Ces cabines ont une superficie de 14,8 à 27,7 m², avec un rayon de braquage d'1,5 m dans les zones de couchage, les salles de bains et les coins salon pour une bonne manœuvrabilité.

Les cabines accessibles aux personnes à mobilité réduite sont réservées aux personnes en situation de handicap jusqu'à ce que toutes les autres cabines de cette catégorie non accessibles aux personnes à mobilité réduite soient réservées. Pour réserver une cabine accessible aux personnes à mobilité réduite, nous demandons à nos passagers de nous indiquer qu'ils ont besoin de bénéficier de ce type de cabine en remplissant un formulaire Passagers aux besoins spécifiques.

Si un passager a réservé une cabine accessible aux personnes à mobilité réduite sans présenter de problèmes de mobilité ou d'autres handicaps nécessitant l'utilisation des équipements fournis dans ce type de cabine, il pourra être relogé à tout moment dans une autre cabine non accessible aux personnes à mobilité réduite pour nous permettre d'accueillir un passager présentant un tel handicap.

Veuillez noter que nous procéderons à des vérifications et que nous prendrons des mesures si nous avons des raisons de penser que ce type de cabine a été réservé indûment.



CABINES ACCESSIBLES AUX PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE

Nos cabines accessibles aux personnes à mobilité réduite sont conçues pour les passagers ayant des problèmes de mobilité ou d'autres handicaps nécessitant l'utilisation d'équipements permettant d'accéder à ces cabines. Ces cabines ont une superficie de 14,8 à 27,7 m², avec un rayon de braquage d'1,5 m dans les zones de couchage, les salles de bains et les coins salon pour une bonne manœuvrabilité.

Les cabines accessibles aux personnes à mobilité réduite sont réservées aux personnes en situation de handicap jusqu'à ce que toutes les autres cabines de cette catégorie non accessibles aux personnes à mobilité réduite soient réservées. Pour réserver une cabine accessible aux personnes à mobilité réduite, nous demandons à nos passagers de nous indiquer qu'ils ont besoin de bénéficier de ce type de cabine en remplissant un formulaire Passagers aux besoins spécifiques.

Si un passager a réservé une cabine accessible aux personnes à mobilité réduite sans présenter de problèmes de mobilité ou d'autres handicaps nécessitant l'utilisation des équipements fournis dans ce type de cabine, il pourra être relogé à tout moment dans une autre cabine non accessible aux personnes à mobilité réduite pour nous permettre d'accueillir un passager présentant un tel handicap.

Veuillez noter que nous procéderons à des vérifications et que nous prendrons des mesures si nous avons des raisons de penser que ce type de cabine a été réservé indûment.

Nous vous encourageons à nous faire part de vos besoins au moment de la réservation afin que nous puissions vous garantir la disponibilité des équipements ou services spécifiques.

  • - 60 jours pour les services d'interprétation en langue des signes
  • - 30 jours pour les équipements ou les services spécifiques
  • - 72 heures si vous voyagez avec un groupe ayant des problèmes de mobilité

LISTE DES ÉQUIPEMENTS ET DES SERVICES NÉCESSITANT UNE DEMANDE PRÉALABLE

 

 

CARACTÉRISTIQUES DES CABINES ACCESSIBLES AUX PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE :

• Largeur de la porte de la cabine : 32"-34" (81 à 86 cm) (selon le navire)

• Largeur de la porte de la salle de bains : 32"-34" (81 à 86 cm) (selon le navire)

• Pas de seuil de porte pour entrer dans la cabine

• Seuil de salle de bains avec rampe

• Poignées dans la salle de bains

• Lavabo et coiffeuse abaissés dans la cabine

• Avec assise de douche accessible à tous

• Assise de douche escamotable

• Douche-téléphone

• Tringles de penderie abaissées

• Réfrigérateur dans la cabine (sur demande)

• Siège de toilette surélevé (la plupart mesurent entre 43 et 48 cm de hauteur ; chaise percée (merci d'en faire la demande avant le départ)

• Balcons accessibles aux personnes à mobilité réduite (dans certaines cabines)

• Coffres-forts abaissés pour un accès facile (sauf sur le Majesty of the Seas, où les coffres-forts se trouvent à la Réception des passagers)

Veuillez noter : les suites accessibles aux personnes à mobilité réduite disposent de douches accessibles à tous et non de baignoires, sauf sur le Quantum of the Seas.

Afin que nous puissions vous offrir des aménagements adaptés à vos besoins spécifiques, veuillez remplir le formulaire « Passager aux besoins spécifiques ».
Afin que nous puissions vous offrir des aménagements adaptés à vos besoins spécifiques, veuillez remplir le formulaire « Passager aux besoins spécifiques ».

Nous vous encourageons à nous faire part de vos besoins au moment de la réservation afin que nous puissions vous garantir la disponibilité des équipements ou services spécifiques. Veuillez nous prévenir 60 jours à l'avance si vous aurez besoin de services d'interprétation en langue des signes pendant votre croisière et 30 jours à l'avance si vous aurez besoin d'équipements ou de services spéciaux en raison d'un handicap pendant votre croisière. Si nous ne sommes pas prévenus suffisamment à l'avance, nous nous efforcerons de fournir les équipement et/ou les services demandés. Vous devez nous prévenir 72 heures à lְ'avance si vous voyagez avec un groupe d'au moins dix passagers handicapés.

PLUS D'INFORMATIONS

Veuillez contacter notre service pour les personnes à mobilité réduite, handicapées ou malades au (866) 592-7225,  ou envoyer un e-mail à l'adresse special_needs@rccl.com. Vous pouvez également demander à votre agent de voyages ou à votre représentant international de nous contacter. Notre numéro de fax est le
(954) 628-9622.

ASSISTANCE SUPPLÉMENTAIRE

 
N'hésitez pas à demander à parler à un CRO (Complaint Resolution Official). Nos CRO ont été formés et sont informés sur les réglementations en matière de handicap du Département des transports des États-Unis (DOT), ainsi que sur nos politiques et procédures concernant les passagers présentant un handicap. Nos CRO sont disponibles dans tous les ports d'embarquement et navires américains.

Previewing: Promo Dashboard Campaigns

My Personas

code: