ANIMAUX D'ASSISTANCE
Royal Caribbean International accueille les chiens d'assistance sur tous ses navires.* Veuillez noter que nous n'acceptons pas les animaux de compagnie.
Un chien d'assistance se définit comme suit : « un chien spécialement entraîné pour travailler ou effectuer des tâches pour une personne en situation de handicap ». Les chiens d'assistance ne sont pas considérés comme des animaux de compagnie.
Il est utile de fournir une preuve qu'un chien est un chien d'assistance (par exemple une carte d'identification, un autre document écrit, la présence d'un harnais et/ou d'une identification, ou encore une confirmation orale crédible de la personne en situation de handicap que le chien accompagne), mais cela n'est pas obligatoire.
Nous disposons d'espaces d'environ 2 m² avec un paillage en cyprès pour que les chiens d'assistance puissent faire leurs besoins. Nous pouvons fournir du gazon pour les départs des États-Unis si celui-ci est commandé en amont et est disponible. Les espaces doivent être partagés avec les autres chiens d'assistance se trouvant à bord. Notez que le Central Park sur les navires de classe Oasis℠ n'est pas un lieu prévu pour cela.
Signalez si vous avez besoin d'un espace pour que votre chien d'assistance puisse faire ses besoins à notre Service pour les personnes à mobilité réduite, handicapés ou malades au moment de votre réservation, mais au moins 30 jours avant le départ.
Les chiens d'assistance sont autorisés à accompagner la personne en situation de handicap dans toutes les zones publiques, y compris les restaurants. Lorsqu'ils se trouvent dans des zones publiques, les chiens d'assistance doivent être tenus par une laisse, un harnais ou tout autre dispositif contraignant. En raison de règlementations sanitaires, les chiens d'assistance ne sont pas autorisés dans les piscines, les bains à remous ou les spas.
Le propriétaire du chien d'assistance est seul responsable de veiller sur lui et de le surveiller. Les navires ne sont pas tenus de fournir de la nourriture ou des soins au chien.
Les passagers peuvent apporter une quantité raisonnable de nourriture et de gamelles pour le chien à bord du navire sans frais supplémentaires. Si vous avez besoin d'une zone réfrigérée, signalez-le à notre Service pour les personnes à mobilité réduite, handicapés ou malades au moment de votre réservation, mais au moins 30 jours avant le départ.
Si le passager choisit de débarquer du navire à un port et de laisser son chien d'assistance à bord, il doit prendre des dispositions pour veiller à ce que le chien soit pris en charge. Notez que l'équipe du navire n'est pas tenue de s'occuper du chien et que vous ne pouvez pas laisser celui-ci dans votre cabine sans surveillance.
Les passagers doivent obtenir tous les documents requis pour que l'animal puisse débarquer dans les ports d'escale et de destination. Pour connaître les documents requis, rendez-vous sur :
- MINEURES ÉLOIGNÉES Département de l'Agriculture des États-Unis
- Département de l'Agriculture d'Hawaï
- Département de l'Environnement, de l'Alimentation et des Affaires rurales du Royaume-Uni (DEFRA)
Vous devez apporter une copie de ces permis sur le navire et en laisser une à la réception des passagers au moment d'embarquer sur le navire.
Les exigences en matière de documentation et de vaccination sont établis par les autorités gouvernementales, et non par Royal Caribbean International. Notez que les exigences sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.
Les passagers sont responsables du comportement ou des dégâts causés par leur chien d'assistance. Des frais de nettoyage peuvent être facturés sur le compte du passager à bord du navire.
Si le comportement du chien d'assistance entraîne une modification importante de la sécurité ou menace directement celle-ci, nous pouvons refuser au chien d'embarquer ou le débarquer du navire avec son propriétaire aux frais du passager. Voici quelques exemples de comportements inappropriés : grogner, aboyer excessivement, initier un contact non sollicité, mordre d'autres passagers et/ou des membres de l'équipage, faire ses besoins ailleurs que dans les espaces dédiés, s'asseoir sur le mobilier, manger des choses se trouvant sur une table, etc.
Si vous avez un animal ne répondant pas à la définition de l'animal d'assistance (soit un chien entraîné pour effectuer une tâche), mais devant vous accompagner pour vous aider avec votre handicap, contactez notre service pour les personnes à mobilité réduite, handicapés ou malades au moins 60 jours avant la croisière.
Chiens d'assistance au Royaume-Uni
Les chiens d'assistance entrant au Royaume-Uni doivent respecter les règles du programme de voyage des animaux de compagnie.
Vous êtes tenu de vous assurer que votre chien d'assistance respecte l'ensemble de ces règles. Vérifiez que les procédures ont été effectuées dans l'ordre et que les documents de votre chien sont correctement complétés.
Nous ferons de notre mieux pour vérifier que votre chien d'assistance respecte le programme de voyage des animaux de compagnie au moment de l'embarquement. Notez que les chiens ne respectant pas ces règles ne seront pas autorisés à bord.
Si vous rencontrez un problème avec vos documents à votre entrée au Royaume-Uni, tous les coûts associés à la mise en quarantaine ou à la réexportation de votre animal seront entièrement à votre charge.
En règle générale, vous aurez besoin d'un passeport pour animaux de compagnie (pour les passagers du Royaume-Uni et de l'UE) ou d'un certificat vétérinaire officiel pour pays tiers (pour les passagers des États-Unis et des autres pays en dehors du Royaume-Uni et de l'UE), montrant que le chien a été pucé, vacciné contre la rage et traité contre le ténia plus de 24 heures et moins de 120 heures avant l'arrivée au Royaume-Uni s (cela n'est pas obligatoire si vous voyagez de l'Irlande, de la Finlande, de Malte ou de la Norvège).
Le passeport pour animaux de compagnie et les certificats de pays tiers doivent être signés, datés et estampillés par un vétérinaire officiel, qui peut ne pas être votre vétérinaire habituel. Cela prend généralement un temps supplémentaire.
Un traitement contre le ténia doit être prévu à l'avant-dernière escale avant l'entrée au Royaume-Uni au cas où le traitement prévu ne puisse pas être effectué, afin que vous ayez la possibilité de prévoir un traitement à l'escale suivante.
Pour en savoir plus :
- Rendez-vous sur le site Web de la DEFRA
- Contactez la ligne d'assistance du programme de voyage des animaux de compagnie : Par téléphone : +44 (0) 370 241 1710 - Du lundi au vendredi - De 8 h à 18 h (GMT) (fermé les jours fériés) Par e-mail : pettravel@ahvla.gsi.gov.uk - Indiquez votre adresse postale et un numéro de téléphone permettant de vous joindre de jour
- Consultez votre vétérinaire
PLUS D'INFORMATIONS
Veuillez contacter notre service pour les personnes à mobilité réduite, handicapées ou malades au (866) 592-7225, ou envoyer un e-mail à l'adresse special_needs@rccl.com. Vous pouvez également demander à votre agent de voyages ou à votre représentant international de nous contacter. Notre numéro de fax est le
(954) 628-9622.