Deutschsprachiger Service & Bordsprache




Deutschsprachiger Service an Bord


An Bord unserer Schiffe genießen Sie ein einzigartiges Bordleben mit kosmopolitischem Charme. Unsere Passagiere und Crewmitglieder kommen aus vielen verschiedenen Ländern der Welt. 

Unsere offizielle Bordsprache ist Englisch. Grundkenntnisse der englischen Sprache sind daher empfehlenswert.

Deutschsprachige Serviceleistungen auf ausgewählten Routen:

  • Das Tagesprogramm finden Sie auf vielen Routen in deutscher Sprache am Vorabend in Ihrer Kabine.
  • In unserem Hauptrestaurant erhalten Sie in der Regel deutschsprachige Menükarten.
  • Ausgewählte Landausflüge finden unter deutschsprachiger Reiseleitung statt (Mindestteilnehmerzahl erforderlich)
  • Einige unserer internationalen Besatzungsmitglieder in den verschiedenen Bereichen an Bord sprechen Deutsch und freuen sich auf Sie.

 

Als internationale Reederei, die Gäste aus allen Kulturen und Sprachregionen willkommen heißt, sind wir bemüht, auf allen Schiffen (außer in Asien und Südamerika) einen mehrsprachigen Gästeservice zur Verfügung zu stellen. Je nach aktueller Verfügbarkeit der Crew an Bord mit den entsprechenden Sprachkenntnissen kann der angebotene Service variieren. Sie erkennen die jeweiligen Sprachkenntnisse der Crew an den Flaggen auf den Namensschildern.

Abhängig von der Gästeanzahl an Bord der jeweiligen Abreise steht ein Auszug des englischsprachigen Tagesprogramm in fünf weiteren Sprachen zur Verfügung (deutsch, spanisch, italienisch, portugiesisch und französisch). Je nach aktueller Verfügbarkeit der Crew an Bord mit den entsprechenden Sprachkenntnissen kann der angebotene Service variieren.

Die Speisekarten stehen ebenfalls in den angegebenen fünf Sprachen zur Verfügung.

Die erste Sprache für die Durchsagen an Bord ist Englisch. Je nach Zusammensetzung der Gäste-Nationalitäten wird die zweite Bordsprache variiert. Letzte Entscheidung darüber hat der Kapitän.

In den europäischen und karibischen Fahrtgebieten steht an Bord vieler Schiffe zusätzlich ein International Ambassador zur Verfügung. Dieser mehrsprachige Gästeservice soll Ihnen bei eventuellen Sprachbarrieren als Ansprechpartner dienen. Der International Ambassador ist kein Reiseleiter, d.h. die Kollegen an Bord übernehmen weder Reiseorganisation noch persönliche Reisebetreuung.

Das Sicherheitsvideo gibt es in mind. acht Sprachen inkl. deutsch, und steht auch im Bord TV zur Verfügung. Sie werden gebeten, sich außerdem mit der Lage der Kabinen und den Rettungsstationen vertraut zu machen (Information an Ihrer Kabinentür).

Falls dieser Sprachservice auf einer bestimmten Kreuzfahrt einmal nicht zur Verfügung stehen sollte, so begründet dies keinen Reisemangel. 

 

 

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