服務動物
皇家加勒比國際遊輪歡迎旅客攜同服務犬登船。*請注意，恕不可攜同寵物上船。
服務犬定義如下：「任何受過單獨培訓，為了殘疾人的利益而工作或執行任務的狗隻。」服務犬不會視為寵物。
如能證明狗隻為服務犬，將會有所幫助，但並非必要 (例如身分證、其他書面文件、配帶狗帶和/或標籤，或需要該狗隻協助殘疾人之可靠口頭保證)。
我們可提供 4 x 4 英尺，鋪著松柏的地區，以容納服務犬。如果提前訂購，並有存貨的話，則可提供來自美國的航行用草地。須與船上其他服務犬共用容納區。請注意，綠洲系列遊輪上的中央公園，並未指定為容納區。
如果需要服務犬容納區，請在預訂後直至出航前 30 日內，通知我們的安全旅行建議部門。
服務犬可以在所有公共區域陪伴殘疾人士，包括用餐場所。身處公共區域時，服務犬必須繫上皮帶、挽具或其他限制裝置。根據健康規定，服務犬不得進入游泳池、按摩池或水療中心。
所有者須全權承擔服務犬的護理和監督責任。遊輪不需要為狗隻提供食物或護理。
旅客可攜帶合理數量的食物和碗，供船上的狗隻使用，無需額外付費。如果需要冷藏空間，請在預訂後直至出航前 30 日內，通知我們的安全旅行建議部門。
如果旅客選擇在服務犬必須留在船上的港口下船，則旅客必須作出安排，以確保該犬隻得到照顧。請注意，遊輪船員並不需要照顧狗隻，而旅客亦不可將狗隻放在無人看管的客艙內。
旅客有責任獲取該動物所需的所有文件，以便在停靠港和最終目的地離開遊輪。有關文件的要求，請參閱：
旅客必須在船上帶備這些許可證的副本，並在登船後，於旅客服務台留下一份副本。
文件和免疫要求都是由政府當局制訂，並非皇家加勒比國際遊輪的要求。請注意，要求如有變動，恕不另行通知。
旅客必須為其服務犬造成的行為或損害負責。我們可能會向旅客的遊輪帳戶收取清潔費。
如果服務犬的行為對設施造成影響，或對安全造成直接威脅，我們可能會拒絕狗隻登船，或要求狗隻與擁有者一同下船，費用須由旅客承擔。例子包括：咆哮、過度吠叫、主動接觸他人、咬住其他旅客和/或機組人員、未能使用指定的容納區、坐在家具之上，在桌上吃東西等。
如果你所擁有的動物並未符合服務動物 (即經過訓練執行任務的狗隻) 的定義，但必須陪伴你左右，以為你的殘疾提供協助，請至少在出航前 60 天與我們的安全旅行建議部門聯絡。
援助犬進入英國 (英國)
需進入英國的援助犬，必須符合寵物旅行計劃的規定。
你有責任確保援助犬能符合所有相關規則。請確保你已按照正確的順序執行相關程序，而狗隻的文件已正確完成。
我們將盡最大努力為你提供協助，以確保你的援助犬能在登船時符合寵物旅行計劃的要求。請注意，未通過檢查的狗隻將無法一同出航。
如果你在進入英國時遇到有關文件的問題，你便須全額承擔因隔離寵物，或再出口所產生的任何相關費用。
一般來說，你必須為狗隻取得寵物護照 (來自英國和歐盟的旅客) 或由第三國家/地區所發出的正式獸醫證書 (適用於來自美國、英國和歐盟以外其他國家/地區的旅客)，以顯示該狗隻已經裝有晶片，已接種狂犬病疫苗，並在到達英國前不少於 24 小時和不超過 120 小時內，已接受過有關絛蟲的治療 (如果從愛爾蘭、芬蘭、馬耳他或挪威入境則不受此限)。
寵物護照和由第三方國家/地區發出的證書，必須由官方獸醫簽名、註明日期和蓋章；可能會與你當地的獸醫不同。通常需要較多時間處理。
在進入英國之前，應安排在緊鄰的最後停靠港接受絛蟲治療，以防由於任何原因而無法進行預定治療，還有機會在下一個停靠港安排治療。
如需更多資料：
- 請瀏覽 DEFRA 網站
- 聯絡寵物旅遊計劃協助專線：電話：+44 (0) 370 241 1710 - 星期一至五 - 英國時間上午 8 點至下午 6 點 (銀行假日休息)；電郵地址：pettravel@ahvla.gsi.gov.uk - 請註明你的郵寄地址和日間電話號碼
- 諮詢你的獸醫
歡迎你在預訂時通知我們，讓我們可按你的需求提供特定設備或服務。如果你在航程期間中需要手語翻譯服務，請提前 60 天通知我們。如果你需要特殊設備或服務，以在航程期間就你的殘疾提供協助，請提前 30 天通知我們。如果你未能預早足夠時間通知我們，我們將在合理的範圍內，盡力為你提供所需的設備和/或服務。如果你與 10 個或以上的殘疾賓客一起旅行，便必須提前 72 小時通知我們。
更多資訊
請致電 (866) 592-7225 聯絡我們的安全旅行建議部門， 或 發送電郵至 special_needs@rccl.com，或讓你的當地旅行社或國際代表與我們聯繫。我們的傳真號碼是
(954) 628-9622。
額外協助
歡迎聯絡投訴調解人員 (CRO)。我們的投訴調解人員 (CRO) 曾接受專業培訓，亦對適用的美國交通部 (DOT) 殘疾人規則，以及我們與殘疾旅客有關的政策和程序有充分了解。我們的 CRO 可在美國的所有出發港口和遊輪上為你提供服務。