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問題有關於 Cruise with Confidence

自2020年5月6日起,我們已加強和延伸了「遊輪體驗 安心放心」政策,讓您更加安心。新的「遊輪體驗安心放心」政策適用於 2020年11月30日或之前預訂的客人,可以於啟航日前最少 48小時前通知取消任何 2022年4月30日或之前出發的遊輪旅程,並可獲未來航次抵用券(抵用券)。抵用券有效期至 2021年12月31日或原本行程取消日起計12個月(以較後者為準)。 View the Terms & Conditions
Cruise with Confidence covers cruises booked on or before November 30, 2020, that set sail on or before April 30, 2022. View the Terms & Conditions
未來航次抵用券兌換有效期至 2021年12月31日或原本行程取消日後計12個月(以較後者為準)。未來航次抵用券必須用以兌換抵用券有效期內出發之遊輪航程。 View the Terms & Conditions
If you chose to cancel your cruise under the Cruise with Confidence program before May 6, 2020, you will be issued a Future Cruise Credit. You may use the credit for any sailing that departs on or before December 31, 2021. As of May 6, we revised the...
請致電聯絡我們。請注意,請務必在開航日期最少 48 小時前就取消航程一事,致電通知我們。由於來電數量比平常較多,因此感謝您耐心等候。  條款與細則
如果新預訂的船費超出「日後航程積分」的價值,您便需要支付差額。此外,如果新船費低於「日後航程積分」的價值,則餘額會發放到新的「日後航程積分」中。 條款與細則
否,您必須將「日後航程積分」用於日後乘搭皇家加勒比國際遊輪的航程。  條款與細則
是的,全額款項必須最遲在開航日期前 75 天 (1 至 4 晚遊輪假期) 或 90 天 (5 晚或以上遊輪假期) 支付。 條款與細則 
2020年11月30日貨之前預訂於2022年4月30日或之前出發的「不設退款訂金」預訂亦符合「遊輪體驗 安心放心」政策,並遵循相同的規則。在最終付款到期日之前,預訂了「不設退款訂金」遊輪旅程之客人若希望更改至其他遊輪或航行日期,可以在 2020年11月30日之前更改,將不需支付任何費用 – 手續費將被免除。 View the Terms & Conditions
Yes, pre-cruise purchase will be refunded to the original form of payment – this includes moving your cruise with our Life and Shift option under the Cruise with Confidence program. View the Terms & Conditions
From enhanced boarding screening to heightened sanitation at ships and terminals, we are undertaking every measure to safeguard guests and crew. Once we have our final protocols in place, we’ll be sure to share them with booked guests before they cru...
按照入境要求,皇家加勒比需要在您出發前整整 48 小時來處理您的取消手續。以下為每天的情況,助您了解確切的時間安排。當中程序可能不易理解,但我們正努力嘗試給予您盡可能最多的時間作出決定。 如有關於「遊輪體驗,安心放心」取消政策的其他疑慮,歡迎在出發前隨時聯絡我們。 「遊輪體驗,安心放心」48 小時通知窗口 如您於以下日期出發… 您需要於以下日子前致電我們… 星期一 遊輪從以下日子出發的時區的星期五午夜: 星期二 遊輪從以下日子出發的時區的星期六午夜: 星期三 遊輪從以下日子出發的時區的星期日午夜...
For Cruise with Confidence guests that are ready to move to an alternative sail date in 2021, we’re happy to price protect their original pricing and/or promotion if the alternative sailing is the same itinerary, product, length, and stateroom catego...
The Best Price Guarantee program allows guests to take advantage of better rates up to 48 hours prior to sail date! Guests must be booked on or before November 30, 2020 for sailings that depart before April 30th, 2022 and they can request the differe...

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